第68章 恪尽职守

    老板：上班时间，就要尽心尽责，恪尽职守，不要开小差，不要做与工作无关的事情。机构请你来上班，就是要你能产生价值。如果你来机构就是做工作无关的事情，那机构招你的意义在哪里？我们机构不是慈善机构，要的就是获取利益。不能产生利益的人，机构肯定是不会要的。

    员工：老板，你说的我们都懂，我们上班肯定做好自己的本职工作，不会做与工作无关的事。当然要说整个八个小时的上班时间都能全神贯注、聚精会神也是不可能的，偶尔开个小差也是很正常的，但绝不可能影响工作的。

    老板：我说的不是这个，那天我偶然间听到家长说有老师上课时间玩手机。这个现象很不好，我也巡视过几次，虽然没有发现是谁，但是一旦被我知道是谁，就自己主动离开，不然大家面子都不好看。

    员工：老板，家长说的不一定就是我们的上课老师，她们课堂上本来就忙不过来的，哪里还有时间拿手机玩。

    老板：既然家长说了，那就肯定有的，我会抓住的。总之，要把上课时间老师不允许拿手机这个作为规定通知下去。

    员工：好的，这个我会通知下去。还有你认为老师有这样的行为，我们平时就多注意看着吧。

    老板：为什么班级群里有家长问老师问题，老师不回答家长的提问或者过很久才回答。我们是培训机构，说到底就是服务性机构，对客户的提问不闻不问，这种服务态度，这是打机构的脸，打我的脸，谁给你们这个权利可以不回答家长的提问。

    员工：老板，不回答家长提问的这个事真不能怪老师，这是你自己规定的。

    老板：你不要乱说，我什么时候说老师可以不会回答家长的提问？

    员工：老板，之前你说你听到家长说有老师上课玩手机，然后规定上课时间，老师不允许拿手机。上课时间都不让拿手机了，老师怎么知道家长发信息了？

    老板：我说不允许上课拿手机是指上课时间拿手机做与工作无关的事，而不是说整个上课时间不拿手机。再怎么样，也得回复家长的提问的，这样才能显示我们的专业性，不回答就是不对。

    员工：那你怎么鉴定老师拿手机是看家长的信息还是其它信息？另外，学生在学校上课，上课老师是不是都很及时回复家长信息呢？你会发现并不是。如果老师上课都在回复家长信息，那么给家长的感觉是这个老师太闲了，上课都有这么多时间回复信息，那这个老师的专业性才真的让人质疑。上课时间认真上课，上完课再回复家长信息，这样才是真的专业。为了迎合一两个家长的信息，老师放下手头的工作去回应，这才是对所有上课学生和家长的不负责任。我不知道老师上课的时候没有时间回复信息有什么错。而且上课时间不让拿手机也是你规定的。如果家长真有那么急的事，可以找客服的。

    老板：虽然你说的不完全对，但也有一定参考价值，总之家长的提问是需要及时回复的，这样我们才专业，家长也会表扬我们的，但要把握度，不要影响上课。

    家长：那个老师怎么自己在那玩手机，让学生自己学习呀？

    员工：那是我们老板，他学生都是私教的，应该是老板安排好任务给他的。你家小孩是我们学班制的，你之前看到的那些，上课都忙不过来，没时间拿手机的。

    家长：就算是老板，是私教学生也不能这样呀，你自己拿手机在干嘛？和教学无关的事，这就是不负责任。老板这么不靠谱，机构让人不放心。

    员工：你可以让你家小孩试试，老师不同，教育方式就不同。相信我们老师是不会让你失望的。

    家长：那我就先试试吧，希望你说的是真的。