第35章 回馈送礼
老板:快到中秋节了,那些关系好的客户是不是应该送点礼品?毕竟中国是一个人情社会,送点礼物也是拉近与客户关系的一个方法。
员工:可以的,毕竟有些是长久稳定的客户,而且关系不错。像那个常联系的,帮过我们很多次,投桃报李,过节送点礼物真的会让人感觉舒服很多的。
老板:这个我是有考虑的,我想想送些什么去。有朋友做伴手礼的,我去联系。
员工:好的。你这边确定了告诉我一声,我好做一个统计。
老板:前几天和你说到给优质客户送礼物的事,你这边办的怎样了?
员工:老板,你是不是搞错了,怎么是我去办给客户送礼物的事情?当时你不是说你朋友有做伴手礼这块业务的,你去联系吗,什么时候说让我去办了?怎么就变成我去办这就是了?不会是你没去联系伴手礼这个事吧,现在都要来不及了。
老板:我当时是说要去联系,你看到我没买,不会自己去买了送过去呀!关于中秋给客户送礼这件事,当时只和你说过,我因为忙着忘记了,你就要记得去做呀。不是每件事都要我去亲力亲为的,不然公司请你们来干什么?帮老板分摊事情,就是你们的工作内容之一。
员工:老板,你经常不在这边,我也不是天天跟着你,怎么知道你有没有买呢?即便是你要我去买,也要告诉我购买的标准是多少,需要的数量是多少,我才好操作,你什么都不说,我怎么知道你想怎么做,而且这个节日送礼本来就是公司的事情,怎么会是我买了送过去。平时采购礼品都是你和财务去负责的,我哪有权限去买东西,这不是我的工作内容,给客户送礼不是我的事。
老板:怎么会不是你的事,既然和你说了要给客户送礼,你就要记在心上,就要去办。如果需要财务去采购礼品,我会和她说。既然没和她说,那就表示这件事和财务无关。你知道这件事,那么就和你有关。
员工:老板,知道这件事就一定要去做吗?你自己说过,做任何事都要列出文本并由你签字确认才能做。即便我你和我说过给客户送礼的事,你也没授权我去做,这件事就不是我的事。首先,礼品采购公司有专门的人负责,不是我的本职工作;其次,就算要我去办,你也要给我一个标准;第三,你没通知让我去做,我直接去做了,这个费用按什么类别给我报销?第四,客户的直接联系人一直都是你,我去是否合适。
老板:说这么多,就是想告诉我这件事与你无关吧。让你做一件小事都这么磨磨唧唧,还能指望你干什么?只是一个礼品而已,又要不了多少钱,就算你自己去买了又能亏多少?不要太斤斤计较,和客户关系处好了,公司更好了,将来你的也少不了。
员工:既然要不了多少钱,怎么你不先给我钱,再让我买礼物送客户,就指望我自己掏钱吗?我是来上班工作赚钱的,不是给公司做慈善的。