第67章 转换思路
王公子沉默了。
“王公子以后多来我们金玉阁捧场就可以了。”宋婉婷轻笑道。
王公子连连点头,表示自己一定会多来消费的。
小二看着王公子只是带走了一堆不值钱的小东西,撇了撇嘴。
这些东西还没有他刚刚推荐的扇子零头多。
“这个扇子也给我吧,正好我有个朋友,他应该很适合这把扇子。”王公子指着小二刚刚拿出来的玄铁扇道。
小二闻言,嘴都长大了。
宋婉婷点点头,让小二将东西装好,王公子眼睛都不眨地买下了扇子。
宋婉婷送走了王公子后,便也准备离开了。
她刚刚给王公子挑东西的时候就看完了整个店,虽然并不精细,但大概的套路她已经摸清楚了。
继续看这些饰品已经没有太大的用处了。
不过她虽然不再看饰品,但她要多观察这些伙计们的工作方式。
刚刚伙计只知道推荐的产品,却并不根据客户的气质去推荐,这样是很不对的。
饰品的作用是放大人身上的气质,贵的东西放在合适的人身上才能放出最大的能量。
一个不合适的人拿着那些贵价的饰品,反而会导致其他人看低这家饰品店。
京城的豪绅很多,官员也很多,因为特别定制,宋家的珠宝店现在能来这么多人是因为这些噱头。但等这个风浪过去,宋家饰品如果没有能支撑下去的东西,迟早会被淹没在浪潮里。
宋婉婷找到掌柜,说了一下这个问题。
“店铺推荐贵的产品,你们能拿到更多的钱是很对的,但是要更注意客人们的回购率,我们卖东西更需要挖掘客户的气质,为他们找到最合适的饰品,这样他们才会带来更多的客人。”宋婉婷说出了自己的建议。
但是掌柜却皱起了眉头,道:“店铺每天接待的客人那么多,每个人都去挖掘所谓的气质,这样下去一天下来能接待几个人?”
“掌柜你觉得宋家的珠宝店为什么会有这么多人?”宋婉婷问道。
“自然是因为我们的设计……”掌柜说着说着就看向了宋婉婷。
他当然记得,宋婉婷开创了一种新的销售方法,而且她的设计是真的引起了潮流。
掌柜的话锋一转,道:“因为特别定制打出了宋家珠宝的名气,所以吸引来了更多的客人。”
“特别定制一开始就是放大客人最根本的气质,比如说江城的李小姐,她气质温婉,所以我设计了一款适合她的头面,秦丽丽小姐则是更加明丽的风格,特别定制之所以能让许多人趋之若鹜,不仅仅依靠的是设计,更多的是适合。”
宋婉婷认可了掌柜的话,并做出了更多的补充。
“特别定制本身就只能给少量的人做,所以宋家珠宝不能只靠着特别定制,”宋婉婷继续道:“而且你摸着良心说话,我们店铺设计的产品,其他店铺就没有相似的设计吗?当设计水平差不多的时候,那我们就要有更大的特色留住人。”
掌柜皱了皱眉。
“如果你觉得太麻烦,我们可以换一个思路,”宋婉婷笑了笑道。
掌柜看向她,问道:“换个思路?”
“为顾客挑选合适的珠宝,需要收取服务费,”宋婉婷看着掌柜,眉眼弯弯,眼中闪过精明:“你看王公子那样的富豪,他不会在意这一点小钱,但如果是普通的家庭,或者有自己审美的人,就不用管他们。”
“这思路……真是绝了!”掌柜有一些激动,锤着巴掌道:“这样一来,又可以多一笔进账,东家,你这脑子真好用!”
宋婉婷挑眉微微一笑道:“先别急着夸我,我话还没说完呢!为客人挑选产品的人必须得有高级的审美,要以客人的审美为准则,为客人挑选合适的产品。如果不可以的话,咱们可以提出建议,看客人是否接受,不接受的话处理方式也需要委婉让客人感到舒适。”
宋婉婷絮絮叨叨地说着自己的打算。
掌柜点着头,记下宋婉婷的要求。
两人还在商议的时候,就有人大声喊道:“掌柜的呢,掌柜呢!给我出来!”
宋婉婷和掌柜同时看过去。
是一个穿着很富贵的男人强行拉扯着一个女人走到了店里。
宋婉婷蹙眉,问道:“这位老爷,是发生什么事了?”
“你是掌柜是吧!”这位老爷上下打量了一下宋婉婷,看着她细胳膊细腿的十分不屑:“你们这是黑店吧?我夫人就买了这么细的一根手镯,你们居然要三百两,而且这手镯根本不好看,你们怎么敢卖的!”
宋婉婷看了一下女人手上的手镯,是冰种碧色手镯,颜色很通透没什么杂质,上面还用金丝勾勒了一些图案,女子皮肤很白,戴着也很好看。
说不上不衬,只能说这女子穿着过于朴素,导致这根镯子显得有些突兀。
“老爷,这个镯子基本上是以成本价卖的,本身这种玉的价格就不便宜,再加上上面镶嵌的金线,以及咱们师傅的打磨,都是需要花费银钱的,我瞧着夫人皮肤白,戴着这个镯子也很好看,老爷不如给夫人换身合适的衣裳再看看?”宋婉婷婉声道。
男人冷哼一声道:“给我退了,人老珠黄的,戴镯子干嘛?”
宋婉婷闻言有些不舒服,皱起了眉头。
还没来得及说话,这个朴素的女人开口了,道:“我梳妆盒里没几件值钱的物件,年轻时家贫没法买,如今年老了,有钱了为什么不能戴?”
“你还敢顶嘴?”男人怒喝道:“年轻的时候没有给你买吗?是你自己不要的!”
女人闻言,瞪大了眼睛,红了眼眶:“什么叫我自己不要的,那是我心疼你赚钱不容易,所以才不要的!当初我不要,现在我想要了不行吗?”
“两位,先别吵了……”宋婉婷连忙劝道。
男人跟女人根本没有管宋婉婷,吵得更大声了。
“我戴着这个镯子跟你分享我的喜悦,你二话不说就问我这镯子哪里买的多少钱,连夸赞都没有!”女人的声音带着哭腔:“怎么,我在你心里连一根镯子都不配买吗?”