第106章 王春分找事
温昭正打算说什么,就突然看到有两位新进来的客人被人领着去了二楼的包间,领着他们上去的人就是和她说已经没有包间的服务员。他脸色立刻沉了下来。
温暖暖也注意到了这一点,她眼中闪过几丝冷意,哪里还不明白这是王春分在故意针对她们。
她站起来,看到王春分下来就径直朝着王春分走了过去。
王春分一看到温暖暖朝着她过来了还有点紧张,心下意识的提了起来,有种心虚的感觉,不过她还是很快镇定了下来。
“你是这家餐馆的大堂经理,服务客人是你的职责,因为私人情绪故意轻视怠慢客人,我有权利找你们店的老板投诉你。”
温暖暖没有说任何废话,直接冷着脸说出了这些。
王春分眉毛一挑,脸上带着笑容否认:“这位客人,你可不要随意污蔑我,我可没有轻视怠慢任何一位客人。”
她就是不承认,温暖暖又能把她怎么样?就算告诉老板她也不怕,反正这家店的老板是她舅舅,一个小小的投诉她怕什么?
温暖暖冷哼了一声。
“如果没有轻视怠慢的话,那为什么你们店里明明还有空余的包间却告诉我们没有?
还有我们点的菜,都已经过去半个小时了还没有端上来,难道这就是你们这家店的服务态度吗?”
“哎呦,你这就误会我了!包间是有客人提前预定好的,是真的满了,至于你们点的菜,估计是后厨忙不过来所以才耽误了。”
王春分解释着,心里不由得多了几分快意。
这个温暖暖之前让她丢了那么大的脸,她如果不讨回来岂不是白活了?
温暖暖脸色更冷了,一张小脸都崩了起来。
虽然经过上次的事情,她很不喜欢这个王春分,但是她从来没想揪着这件事情不放。
可是这个王春分居然主动找她的事,那她就不得不和这人计较了!
她没有再和王春分掰扯,而是转身面向了大堂正在吃饭的客人,故意大声的说道:“大家都给我们评评理啊!
这家店的大堂经理欺骗我们,明明二楼有空余的包间,却告诉我们没有,不让我们去二楼的包间吃饭。
我怀疑她以权谋私,故意收了其他客人的好处才把包间给别人留着!
还有我们刚才点的菜过去半个多小时了也没有跟我们端上来,他们这家店就是用这种态度对待客人的。
我们是来店里消费的,不是来受气的!”
王春分顿时就傻眼了,她没想到温暖暖也不怕丢脸,竟然就当着这么多人的面说出了这番话。
她脸色不由得白了几分,想要开口解释,却被温昭给抢了先。
温昭也喊了起来,让周围人都给评理,甚至还让其他的服务员把这家店的老板给叫过来。
都是来店里吃饭的,好多客人虽然是抱着一种看热闹的心态,但是也都有点气愤。
毕竟这事情很好代入自身,谁遇到这样的事情都会生气。
更何况他们之前也有过想去包间却没有位置的情况,有的人忍不住猜测起来之前是不是也是被糊弄了。
于是周围也响起了议论声。
王春分一下子就慌了,立刻安抚大家的情绪。
“你们别听这两个人乱说,我从来都没有说过任何好处,包间是真有人提前预定的!
而且他们点的菜等会儿就能上齐了,是后厨比较忙,我们店的服务态度向来都是以客人为主的。”
温昭也看出来了这人可能和自己的妹妹有什么过节,所以才故意为难他们。
虽然他不知道具体是什么事情,但他可不是受委屈的人,催促着旁边的服务员让他把他们的老板叫出来。
一旁的服务员没想到事情闹得这么大,只能去找老板了。
没一会儿,就有一个很胖的中年男人过来了,这一路上他也已经从这个服务员口中知道了事情的来龙去脉。
知道事情是自己的外甥女惹出来的,他心里不由得生出了几分不满,可是对着温暖暖她们还是带上了笑脸。
“几位,这真的是误会,这的确是我们服务人员的失职,我现在就是她跟你们道歉,今天你们在店里的消费我都给你们免了,你看这件事情就这么过去了行吗?”
他好歹也是当了这么多年老板的人,现在当务之急肯定是先把这几个人稳下来。
等会儿大堂的客人也要道歉,还要送两道菜,这样事情估计也就能过去了。
不然要是真的闹大了,那肯定会影响到他们店的声誉。
这年头餐馆的竞争本来就比较大,这附近就有好几个餐馆呢,名声不好肯定就没几个顾客愿意来他们店里了。
那到时候他这生意就得完蛋!
他知道事情的轻重,所以宁可今天赔出去一点好处。
他看向了身旁站着的王春分,立刻呵斥道:“你还愣在这里干什么?还不和这几位客人道歉!”
王春分被当众呵斥,自觉没脸,脸上一阵青一阵白的,但也只能硬着头皮道歉。
不过她很不服气就是了,觉得舅舅一点都不偏袒了,竟然也不给她撑腰。
温暖暖凉凉的看了那位中年男人一眼。
“这位老板,我看她也不是诚心实意的道歉,这道歉我们可受不起,看来你们店里员工的服务态度还真是不怎么样。”
“是啊!我看你们这大堂经理就是看不起人!我之前带着家里人来吃饭的时候她就挺不耐烦的!”
“就是,我之前点的菜少,还被她翻过白眼呢,这位女同志说的对,我们是来你们店里吃饭了,服务人员难道就是这个服务态度吗?”
有几个坐在大堂里的客人也忍不住开了口。
这也怪王春分之前有点势利眼,她看着穿着体面的人就会态度好一点,至于那些穿的破破烂烂的,点的菜也就那么一两道的,她都觉得跟他们说话是浪费自己的时间,态度也就自然不怎么好。
不过之前从来都没有客人反应过这个问题,温暖暖今天突然闹起来,自然也就有心存不满的客人趁机提了出来。