第8章 揭开培训谜底
忙碌地时间是很很快就过去了,一周后,黄清提前在群里发信息把所有的人聚集在一起。
“经过大家一周的努力,我手上这份数据是非常漂亮的。但是,也有一部分人是在摸鱼的,比如,倒数第一和第一之间都相差了一倍金额。本次倒数第一至倒数第七的人将退出本组培训,转到别的培训组。”
话音刚落,底下的人就开始叽叽喳喳的议论纷纷。
“老师,为什么你之前不说清楚规则呢。”问话的人应该就是摸鱼的人。
“没有规定上班时间是想看看你们的主动性,没有提前讲末位淘汰的规则是想看看你们的重视度?”
黄清讲完便不再多说,而是低头看着手上的名单依次宣布了名次。
第一名是陈晓燕,第二名是苏熙。排名是按照成交额排列的,这是苏熙意料之中的事情。当初她让陈晓燕选择单价贵的医美套餐,自己选择以量取胜的护肤套餐,就知道会有这样的结果。她不想让陈晓燕以为,找她合作就是想踩着她的肩膀登上第一名的位置。
而倒数的1-7名则被黄清当场清退了当前的群聊,分配给了别的培训师。苏熙开始意识到,陈晓燕之前说得是对的。这就是设置关卡选拔人的游戏,优胜略汰,且没有第二次机会。
苏熙想不通为什么保密性要做得这么好,不知道他们这么做的目的是什么,可能只有表现突出,走到最后才能明白。
经过这次的合作,把陈晓燕送上来第一的宝座,苏熙和她之间的的关系更加密切了。从当黄清宣布名次时,陈晓燕激动的眼神一直看着苏熙就能明白,她对苏熙的感激。
当黄清宣布,第二轮是团队游戏,可以自行选择组队时,两人默契的选择了一组。也有几个主动选择想加入她们小组的,苏熙大致了解了一下,最后选择了4个技能比较扎实,看着性格比较温顺的人。
这次的规则是6人一组共分为5组。上次地推拓客的客流要进行锁客留客,时间依旧是一个星期,计算群体业绩。美容院里面的员工已经调走了一大部分去别的分店,空出来给他们这30个人当战场。
这次的玩法就更高级了,选人,分配,统筹,顾客维系,这些都是要考虑的因素。团队中只有每个人都发挥出自己优势才能在合作时体现出最大的价值。
确定方案后,苏熙找到队员聚到一起,开了个小会“我给大家看看我的方案,针对这次项目客户主要有两种,医美类和护肤类。这是个分别从美容院整理出来的衍生项目,和推荐话术。我们建立一个小群,我把资料都发在里面,里面的内容每个人都必须熟悉。我有预感,这次依旧是会有排名,末尾淘汰。大家都是在各自门店的业绩突出的人,才会有机会来这里,接下来我希望大家都能拿出最好状态出来。”
陈晓燕是通过和苏熙的合作的第一个受益者,她当然愿意支持她。“小熙,我同意你的方案。”
其他的4个人,本来就是看好苏熙和陈晓燕才主动请求加入这个团队的自然也没意见。
接下来的快节奏生活,并没有让苏熙感觉到疲惫,源源不断的客流量反而让她觉得充满斗志。在团队活动中,行动力和情绪都是会被相互感染的,苏熙持续的高昂斗志也让其他的队员情绪饱满,高效运转,谁也不想当拖后腿的那个人。
可惜好景不长,地推来的新客集中在前三天,到了第四天客流量下滑严重。
到了傍晚,业绩还是非常不理想,苏熙看着店里稀稀拉拉的客人,觉得不能这样坐等顾客,而是选择要主动出击。
趁着空闲时间,苏熙把几个小伙伴聚集在一起把心中的想法说了出来。
“之前地推的顾客大部分集中在活动的前三天到店,接下来如果我们不改变方法,那么业绩会一天不如一天,我的建议是,咱们还是要继续拓客,地点在已经办卡了的顾客小区或公司附近,利用老带新,扩大影响力。3个人留店,3个人拓客,轮流进行。你们觉得怎么样?”
苏熙讲完,看着其余5个小伙伴,等待她们的回应。
“那新拓客来的顾客会不会被其他组截胡了。”有一个年纪比苏熙还小的短发女生婷婷问。
“这个好解决,我们可以发顾客照片信息发到群里,这样留店的人就能第一时间认出顾客。”陈晓燕抢先给出了一个好建议。
苏熙和其他几个人都表示同意,几个人分工明确就开始行动了。
果然效果还是不错的,苏熙之前的项目资料准备的很齐全。每个项目的话术也是根据多年经验精心设计过的,留客率一直高于其他组。加上当别的组还在死等顾客时,她们还在外面源源不断的输送新客源,一周的时间过去了,苏熙的组稳坐第一名。
黄清依照惯例把大家聚集在一起,这次脸上不再死板,而是露出来了难得的笑容。
“首先大家的努力,是值得肯定的,美容院这月的业绩创下了新高,给自己一个棒棒的掌声。”黄清带头开始鼓掌,其他人欣喜应和,瞬间掌声雷动。
“你们都是各自美容院的精英,仅仅第一名和第二名之间差距比较大,其他组都是很接近的。”
接着黄清宣布了名次,第一名苏熙组,意料之中。
但是有人不服了提出的异议“老师,苏熙她们组作弊,在结束了拓客活动,她们还地推,而且还手动更改了活动单页的日期”讲话的人表情愤愤不平,看得出来也是个争强好胜的人。
黄清看着她笑了“我什么时候说了活动期间不能去地推发展客源?更改活动页面的时间只给美容院带来收益,没有弊端这不能算作弊。你们要记住,作为一名销售人员业绩就是你们的尊严,怎么去获得尊严的方式是多样化的,最后都只是看数据体现。”黄清杀伤力极强的眼神看着发言的人接着反问道“你可还有疑问?”
那人被黄清的气势碾压最终还是欲言又止的摇摇头。
“你们先去忙,叫到名字的人到我办公室来,苏熙,你先过来。”
苏熙乖巧的跟在黄清后面,猜测,估计是揭晓谜底的时候了。
到了办公室,黄清示意苏熙坐在她对面的椅子上,苏熙坐下,没有多问,而是等着黄清先开口。
“苏熙,你的资料我看过,本科生在美容师里面算是高学历了,你在你们美容店业绩是佼佼者。这次半个月两轮活动下来也是业绩突出的,人员统筹方面也做得不错,我是一直有关注你的。”
苏熙还不明白黄清的真正意图,谦虚的说“都是大家一起努力的功劳,我只是做了我应该做的事情。”
“你的能力不该只待在小美容院里,集团自主研发的新产品你了解过吗。”
“前段时间我跟我老板来集团参加万人盛典的时候,听顾总的介绍过新产品,主要是针对于问题性肌肤使用产品,具体的不是特别清楚。”苏熙这些都是来集团前做的功课,之所以这么说是不想让黄清觉得她不重视集团总裁的发言。
“是的,这类产品是首发的一部分。目前产品还没有正式的投入市场,因此集团需要一批优秀的销售人员组成新的团队。根据顾总的指示就在基层内部人员挑选优秀的人员,因为你们才是最了解顾客需求的人而且经验丰富。我非常看好你,加入集团,你将有更大平台可以施展你的才能,工资待遇会提高很多,但是工作压力也更大,你是否愿意。”
苏熙毫不犹豫地答应了,这可是她梦寐以求的机会。“非常感谢您的信任,能有这个机会我本人是很愿意的,但是我的老板还准备让我管理她的新店,老师,你看能不能调配到合适人推荐给我老板,我也好跟她有交代。”
为了娟姐,苏熙就斗胆提出来了附加条件。
“这是小事,我记下了,你同意了我这边就安排人跟你的老板进行交涉了。上班的地方要到广州来,你家里人支持你的工作的吧。”
“我单身,父母都是比较支持我的工作的。他们也希望我有更好的发展。”苏熙这话不假,不管她在美容院工资拿的多高,在她爸的刻板印象里,就是给人洗脸按摩的服务员,这让带出了很多考上名校学生的苏老师,觉得自己唯一的女儿,大学和工作都不如别人,一直对苏熙是冷嘲热讽。
“那行,明天放假一天,后天带你去公司。”
“好的,辛苦你了,黄清老师。”苏熙起身准备出门。
“去把陈晓燕叫进来”到门口时黄清叫住了苏熙,苏熙答应了就出去找陈晓燕。
她猜测谈话的内容估计也是和她的差不多,不由得多想,她要思考更重要的事情,自己就这样不回去了怎么给娟姐一个交代。