第51章 051
昨天的雨一直下到半夜,停了几个小时,天亮过后没多久,又继续下了起来,空气里弥漫着一股水汽,让炎热的夏天难得的出现了一丝清凉。
刘颖不知道闫林发生了什么,她跟闫林简单聊了几句之后,就继续工作了。
外面的雨越下越大,他们网点的人也越来越多了。走进他们网点的人,多半都不是他们行的客户,而是一些来避雨的人。
刘颖他们知道真实情况,可作为服务行业,他们依然面带微笑地服务着每一位走进网点里的客户。看到有人被雨水淋湿了,他们会提供干纸巾给对方擦一擦,看到有人觉得冷,他们则会端上一杯温开水。
这些人中,不管之前是不是他们行的客户,在网点避雨的期间,有不少人拿起了摆放在网点宣传架上的宣传册,看到一些产品介绍,来了兴趣,便会向刘颖他们进行咨询。
或多或少的,他们也会办理成功一些新业务,有收获。
雨渐渐要停了,网点里的人陆续离开,刘颖看到地板有些脏,她便拿起拖把,开始打扫卫生,因为刚才网点里的人比较多,所以地板上都是泥,其他人看到刘颖一个人正在忙乎着,于是手上暂时没有别的紧急事情的,也都过来帮她的忙。
“沙发都湿了啊……”其中一个同事看着大厅内的座椅上有一滩水,抱怨道,“估计是谁直接把伞拿进来给弄湿的。”
“哎,门口不是放了雨伞桶吗?没看到吗?”
“应该是没看到,”那位同事连忙用干毛巾擦了擦水渍,“但愿别把沙发泡坏了,不然都不知道能找谁来赔。”
这时又有一名同事苦笑,他盯着手里的垃圾袋,说:“咱行里的宣传册子都快被浪费光了,看完后不带走,也不放回原处,有的人直接就往地上扔了。”
“啊……怎么这样啊……这也太不道德了吧?”
陈媛媛在一旁看到后,轻叹了一声气,说:“好了好了,大家先别说了,赶紧把卫生打扫完,然后轮流去吃饭休息吧。”
她看向一直在默默打扫不做声的刘颖,又说:“小刘,你来我办公室一趟。”
看到刘颖忙乎了一阵子之后,额头上都冒出汗来了,陈媛媛便给她打了一杯水,递给她笑道:“你先喝点水。”
“谢谢陈行长。”
“怎么样?现在适应网点的工作了吗?”
刘颖边喝水边点头:“适应一些了,只是网点业务种类多,我还在学习。”
“嗯,”陈媛媛点头,“我们这样的基层网点的事情就是那么琐碎,刮个风下个雨,来的客户多了,还得事后打扫卫生,所以难免大家会有些小抱怨,你也别受到什么影响。”
刘颖摇头:“没什么的,我能理解。”
陈媛媛又笑道:“没办法,我们就是做服务行业的,接触到的客户素质参差不齐,遇到一些不顺心的事情,咱自己们抱怨一下就算了,可不能当着客户的面说。”
“嗯。”
“刚才看到大家有怨气,网点里没别的人,我就让大家适当发泄了一下,不过多数时候,这种情绪得自己悄悄地消化掉。”
“我知道了。”
“我觉得你做得挺好的,默默做事,也没说那么多。”
刘颖想了想,说:“其实我也觉得有些现象不怎么好,比如有人乱扔宣传册在地上什么的,可事情已经发生了,我们除了收拾干净,也没别的办法了,或许下次再遇到这样的天气,我们在网点提醒一下大家注意卫生。”
“你说的对,你能这么想很好,有时候抱怨不能完全解决问题,”陈媛媛又问,“小刘,你调来之前我大概了解过,你是这一次行内招的新人对吧?”
“是的呢,刚来没多久。”
“刚参加工作啊,那工作中遇到的问题对于你来说多是第一次遇到吧?”
“是啊。”
“那你的心态就要放得更加平和一些了,”陈媛媛笑道,“大家都是这么过来的,每天上班都会遇到各种各样的事情,拖着疲惫的身子回到家里,家中还有事情需要处理,每天都可能会积累很多负能量。”
陈媛媛无奈地摇了摇头:“可日子总得过下去,再难的关也得度过,我这次特意把你叫来办公室,就是看到你刚才表现挺好的,先顾着把自己手上的活儿做完,然后也会思考怎么去解决眼前的问题,我希望你这样的好心态能一直保持下去,这样你会走得比别人都远。”
刘颖点头:“好的,我会的。”
“还有,我最近经常看到你跟之前的同事打电话聊社区活动方案的事,”陈媛媛微笑道,“准备得怎么样了?”
“跟他们交流之后,我获得了蛮多有用的经验呢,方案我已经在草拟了,等做好了我给您过目。”
“好的,辛苦你了。”
当刘颖在忙工作的时候,张珩在家里忙着照顾闫林。
他看到闫林躺下睡着之后,他没有立刻去补眠,而是按照医生的吩咐,他自己又上网找了一些资料,想列出一份食谱,在今后的一段时间里,做好给闫林吃,让闫林能尽快恢复。
怎奈他自己也非常困,他坐在书桌前敲着电脑键盘,可找到一半的时候,他扛不住困意,不知不觉的,直接趴在书桌上睡着了。
懵懵懂懂之中,他感觉到手机在震动,昨晚他在医院里,担心手机铃声会吵到闫林休息,他一直关闭着铃声,等他睁开眼醒来的时候,他看到是医院打来的电话。
“喂?怎么了?”
电话那头是他医院里的一名员工:“院长!那几只小奶猫的猫妈妈我们找到了!”
昨天安顿好小奶猫后,张珩就开始牵挂起它们的家长了,父爱母爱在动物界里也是存在的,张珩担心小家伙们的家长发现它们不见了,会担心,于是让他的员工记得去小奶猫被发现的地方找一找,看看能不能找到它们的父母。
“阿威一大早就去那里守着了!当雨小了一点的时候,他才隐约听到有猫叫的声音,他仔细找了找,发现小猫们的妈妈是掉到了排水沟里,上不来!”
电话那头能听到哗哗的下雨声,张珩开始担心:“大猫的情况怎么样?”
“排水沟里都是水,它就躲在水管上面,水涨起来的时候它会被淹到,而且里面没什么吃的,我估计它同时还被饿着了!”
“你们想办法把它从排水沟里救出来,”张珩立刻就清醒了,一边准备出门一边说,“我这就赶过去。”
“我们已经联系附近小区的物业了,让他们帮帮忙,他们也很愿意帮我们把猫妈妈救出来,大家都很关心它!不过院长,你不在家里休息了吗?”
“不了,”张珩换了身衣服后,俯下身子写字条,说,“我等下就回到医院,你们把猫妈妈救出来后,及时替它保暖。”
“好的!”
张珩挂断电话后,拿着字条走进闫林的房间,他看到闫林的脸色已经好转了不少,睡得也安稳,他也就比较放心。
他把写好的字条放在床头柜上后,出门下楼,开车往医院赶。
字条上写着:“闫林,表哥有事回一趟医院,锅里有煮好的粥,保温着,你起来后吃一些,好好在家里休息,有什么事给我打电话。”