005：客服不是用来挨骂的！（求鲜花第章 评价票）
吃过饭后，秦风回到办公室里。
玩了一上午的游戏，此刻刚吃饱的他，动都不想动。
刚好办公室里有个按摩椅。
插上电源后，秦风开始享受饭后的放松时光！
“哦…哦…哦！”
“这力度，这紧度，啊啊……舒坦！”
秦风舒服的不断哼哼，直播间的观众看着咬牙切齿。
“我严重怀疑这个b根本不想管公司死活，他就是来过瘾的！”
“靠！你才看出来啊！这个小哥的态度已经说明一切了，公司的盈利跟他没有毛关系！”
“看着他吃好的，用得好，我牙都快咬碎了啊！”
“这节目怎么参加，我也要报名，争取下一期选我！”
躺在按摩椅上，秦风晒着正午的太阳，沉沉的睡了过去。
再次醒来时，已经是下午两点多了。
员工们一点半就上班，此刻早已工作半个了半个多小时。
秦风离开按摩椅，活动了一下酸爽的身体。
随后推开门，走出办公室。
“秘书，带我去各个部门转一下吧。”
“好的！”
看到老板终于准备对公司进行了结了，秘书丝毫不敢怠慢。
踩着小高跟，哒哒哒的跑到电梯门口。
“秦总，那咱们先从哪个部门看起呢？”
秦风思考片刻，随后做出决定。
“目前哪个部门的效率最低？”
“目前，客服部门的工作进展不太顺利，总是接到很多投诉。”
秦风打个响指。
“好，就去客服部看看！”
镜头移动，秦风来到了位于3楼的客服部。
刚一进来，秦风就感觉头疼。
上百名客服人员戴着蓝牙耳机，不断柔声细语的和客户进行沟通。
虽然员工们的脸上一直保持着笑容。
但秦风很明白，很多人此刻听到的对话，可能是难听无比的谩骂。
但为了一份工资，他们只能忍着，然后继续告诉对方自己在听。
客服部的主管，是一个40左右的大叔。
他穿着白色衬衫，头埋在一堆文件之中。
看到秦风到访，心里咯噔一下。
看来，老板这是准备拿自己开刀了啊！
最近客服部接到的投诉越来越多，很多客户都表示客服不能完全理解自己的意图。
甚至耽误了自己的询问进度。
有的客户干脆就是过来泄愤的，不管有理没理，都要对着客服吼一顿。
作为主管，他明知道这些客户是无理取闹。
但这些投诉都是真实存在的。
上一任领导总是让他想办法处理，提高客户的满意度。
可面对这些故意找茬的人，你就算做到一百分，他也会要求你做到101分！
做不到，等待你的还是谩骂和侮辱！
和秦风聊了一会后，秦风大致明白了他们现在的情况。
“秦总，其实我手下这些员工都挺努力的，只是有些客户实在……”
“哎……我也是有苦难言，毕竟做这一行就是承受客户怒火的！”
秦风刚准备说些什么。
突然远处传来小声的抽泣。
转头一看，一个客户小姑娘泪如雨下。
很显然，她不知道遇到啥样的客户，已经彻底被骂哭了。
可就算是这样，小姑娘还是保持着基本的情绪，重复着表示自己的歉意。
秦风大步走过去，没等小姑娘反应过来，直接拿走了对方的耳机。
此刻，对方还在狂喷不止。
“你们山海公司的客服是猪啊，我四万块钱的货就是不出单子，你们在拖什么！”
“不要和我说什么先来后到，我说过，我的货很急！”
“你们连这点应变能力都没有，上没上过学，有没有家长教？”
“今天不给老子办好，我一小时骂你一次！”
“你一个小客服，拿的钱就是挨骂的钱！哭，哭什么哭，哭了老子照骂不误！”
“真有本事的人，早就和我一样当老板了！你就是没本事，所以只能做挨骂的客服！”
秦风冷笑一声。
对面听到声音不对，立刻问道。
“刚才那个娘们呢，让她接着听，老子还没骂完呢！”
“抱歉，那位姑娘现在没空回答你的问题，现在由我来替她回答你！”
“我刚才听了一下，您的意思是，您的货很急，所以我们应该给你优先处理是么？”
“对呀！老子着急的很，你们怎么连这点……”
“对你妈呀！”
“优先优先，四万块钱的货，我优你妈的先！”
“不知道的，还你为你是4000万的货被海关扣住了！”
“草！我他妈最恨别人口不择言了！张嘴老子，闭嘴老子，你是谁老子？”
“听你说话那个动静吧，像尼玛冤假错案一样，估计长得也好不到那里去！”
“四万的货要插队，人家四十万，四百万的怎么办？”
“我们可以优先，前提是你要付优先的钱！”
“办身份证的时候，多给钱就能优先！怎么到我这里，不给钱也要优先？”
“不会吧，不会吧！不会有人是因为不敢骂警察叔叔，所以骂我们客服小妹吧！”
“你他妈出生就是个错误，像你这种弱智，真的应该用一辈子来纠正自己的错误！”
“专挑弱势群体下手，脸也不敢漏，就会打电话乱喷！”
“你出生的时候，不会也插队了吧？所以，才会有你这种低能早产儿！”
“我告诉你！客服人员是回答业务问题的，不是过来听你骂娘的！”
“我电话24小时开机，你这么喜欢喷，期待你的单独来电！”
“微信语音，自由搏击，你觉得你行，你就来！”
“那批货，你能等就等着！等不了自己来人拿回去，少和我在这里装大瓣蒜！”
“听好了，再让我听到你们骂我家客服的事！”
“我打车去你们单位楼下，脏话一骂就骂一天！”
“你不是比嘴臭嘛！山海公司一年的业务几个亿，你四万块钱多个屁！”
“没什么事就挂了，一边撅着等货物出单！”
“再让我抓到一次！我不把你骂出绿色的粑粑，算你没吃过韭菜！”