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第37章 王强

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    “王先生你好,我是《新野日报》的记者朱诺,很高兴认识你。”朱诺照例说着俗套的开场白,递上名片。

    “谢谢。”王强点点头,把名片装进口袋。这是一个年轻帅气的小伙子,约摸二十六岁,也许是长期面对电脑的缘故,脸色有些发青,精神也不太好。

    “请问你开淘宝店多长时间了?”

    “不到一年。”他简短地回答着,脸朝窗外,似乎心不在焉。

    “你经营的是护肤品,能冒昧地问你个问题吗?网购已经成为一种趋势,我想,不仅仅是因为方便,跟商品的价格也有很大关系吧?我听说同样一件产品在专柜可能卖两百元,但在网上只卖50到100元不等,你们的进货渠道是否有保障呢?价格相差那么多,而且还隔着网络,客户看不到实物,你们怎么让客户相信是正品?毕竟护肤品是用在脸上的,跟其他东西不一样,很多客户都会担心在网上买到假货,那么你们的产品是仿货还是正品呢?”

    对方没答话,纹丝不动地坐着。

    过了十来秒,朱诺只好轻咳一声:“王先生,王先生?”

    王强回过神来:“哦,你刚才说什么

    他明显心不在焉,朱诺表示如果不方便可以改天再采访。

    “不用不用,我忽然想到其他的事情,你接着说。”

    朱诺把问题重复了一遍。

    王强回答道:“我们绝对是正品,你朋友胡小姐是我们的老客户,你可以问问她。”

    “我知道,我说的是,假如是第一次光顾的客户呢?你怎么让对方相信你们的产品是正品?”

    “你可能没看过我的店吧?我店里所有的产品都是实物拍摄,包括产品的细节图,如果你曾经用过这个产品,一比较就知道是真是假,即使没用过也不要紧,网上有很多真假对比的帖子。我们做的是长久生意,不会为了一点小钱欺骗客户。”

    “看得出你是个很有责任心的卖家。还是刚才的问题,为什么网上价格比专柜便宜那么多呢?”

    “你刚才也说了,大家都喜欢网购,不仅仅因为方便,最主要的是价格便宜,如果网上也像专柜那样卖那么高的价格,谁还会网购?至于为什么比专柜价格便宜那么多,是因为我们直接跟经销商或厂家拿货,中间省去很多环节,而且没有专柜那昂贵的店租以及员工工资等等,产品价就能便宜不少。”

    朱诺点点头,原来如此:“为什么网上价格也会参差不齐?同样一件产品,有的卖20元,有的卖30元,还有的卖到60元?”

    王强淡然一笑:“网上贸易的人越来越多,竞争也越来越大,网购是个自由平台,没有人硬性规定价格,所以为了抢生意,大家都在压价,压到最后,毫无利润。比如压缩纸膜,一粒才赚几分钱,碰到砍价的主,生意真的很准做。你们报纸做做采访也好,希望这些报导可以让买家体谅到我们卖家的不容易。”

    “这么说,开网店的确很不容易,不过应该也有些不良商家卖假货吧?买家怎样才能买到正品呢?你有没有什么好的建议给广大网购消费者?”

    “首先莫贪便宜,虽然网店的价格参差不齐,但正品的价格上下浮动不会太大,比如大家的价格在60至80元,你选个30元的肯定不靠谱,以前有个客户向我买片装面膜,5元一片,她当时很惊讶地说,v‘我怎么看到有的店才卖1元一片,你们太暴利了’,我跟她解释半天,说批发价是4元一片,但她不信,执意买那种1元一片的,结果用了过敏,到专柜对比确定是假货,便找我诉苦。还有一点呢,就是最好找有实物拍摄的、有细节图的,因为谁也不敢把假货的细节图拍上来给客户看。有些店还支持本地自提,即当面交易,这种也非常可靠。”

    “听你这么分析,我这个网购盲再也不用担心买到假货了。”朱诺笑了笑,继续问,“那么好评率呢?可以参考吗?好像很多买家都喜欢看卖家的好评率。”

    “我个人觉得没太大参考价值,因为现在的好评率可以作假。”

    终于说到重点了,朱诺莫名紧张着:“好评率也能作假?不是可以给差评吗?难道还能把差评删除了?”

    王强耸耸肩道:“当然能删,大部分客户很好说话的,只要及时跟他们联系,态度诚恳或者直接给他们退款,他们都会修改或删除差评。即使碰到不愿意的,也没关系,现在很多专门帮人删除差评的,就看你在不在乎这个差评了,级别高的店对差评无所谓的。”

    朱诺作恍然大悟状,频频点头道:“原来是这样。那我们看得出这个店有过删除差评的情况吗?”

    王强说看不出来,即便是同行卖家也看不出来。

    朱诺困惑地皱了皱眉,如果看不出来的话,凶手是怎么准确选定目标的?他怎么知道死者生前删除过差评?难道只是巧合?于是问道:“是不是我给你差评,然后我再修改或者删除差评,只有我和你知道?”

    王强点了点头。

    朱诺瞬间明白了,谜题也随之解开了,死者生前曾删过差评,并非她们的共同点,而是凶手制造的共同点——凶手选好目标,故意给她们差评,再删除。

    可是为什么制造这样一个共同点呢?如果是希望警方知道这几宗命案系同一个人所为,他已经在每个死者身上都烙下五芒星图案了,难道还不足以证明是同一人所做?再制造共同点不是多此一举吗?

    朱诺想不明白了,舔舔嘴唇,继续问:“对了,你知道职业差评师吗?”

    王强的脸色马上变了,放在桌上的手也不自然地颤抖了一下,半晌才说:“知道。”

    朱诺将这一切尽收眼底,忍住内心的好奇:“你能说说职业差评师是怎么回事吗?”

    “就是专门给网店打差评的,他们专挑那种刚开店不久的、信誉等级不太高的而且是100%好评的网店下手,轻而易举地从这些新手卖家身上赚钱。”

    “还可以靠差评赚钱?”

    “是的。”王强苦笑一下,“职业差评师会在你店里买东西,一般是买几十元的东西,收到后就找各种各样的理由说你的东西有问题,比如说东西破损、跟想象中的不一样、质量不好、不像正品等等。当你看到差评,必定会跟对方联系,这时候对方会表现得不那么难缠,有删除差评的余地,反正说到最后就是退款,只要退款就立刻删除差评。所以很多卖家愿意亏点钱换来好评,这就是所谓的职业差评师。”

    “这不是变相勒索吗?为了区区几十元?”朱诺觉得难以理解。

    “别小看区区几十元,你知道整个淘宝有多少这种级别的店铺吗?一个几十元是不多,可是千千万万个呢?你还会觉得这是几十元吗?”

    朱诺无语了,心里有一种说不出来的难受,她没想到朱琳不仅偷钱包,还靠这种变相勒索赚钱。

    心情沉重,没心思继续采访了,而且王强的样子也有些失魂落魄。也许因为是老客户孙娴茹介绍的,他才坚持做完采访的吧。

    朱诺向他道过谢,目送他离开,然后给朱琳打电话,她仍然关机。

    心里顿时空荡荡的,空旷如一座山谷,脑海中萦绕着朱琳那句撕心裂肺的叫声:“姐姐——”

    朱琳,你到底在哪里?
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