第31章 烦人的标题
他皱着眉头，感觉很闷很烦躁，希望窗帘能拉开些。
这一刻，内心的焦虑与不安暴露无遗。
华翌帆将窗帘拉开一条缝，微笑着坐到男子对面，给他倒了一杯水。
男子这是第五次来，进门不到五分钟，便让华翌帆三次紧闭窗帘、三次拉开窗帘。华翌帆耐心地照做着，对男子充满着好奇，因为他从未碰到过如此复杂的病人，于是试探地问：“要不要放点音乐？”
男子摇了摇头，眉头皱得更紧了，仿佛听音乐是一种折磨。他忽然紧张地问：“我来这里的事，你会不会告诉别人？”
“当然不会，我是医生，我会对你们的资料保密。”
“哦。”他好像放松了一点，但马上又不满起来，“保密？你的意思是说我来这里是见不得人的事？”
“当然不是，其实……”
“算了算了，跟你说不清楚，你还是把窗帘拉上吧，太刺眼了。”
“好的。”华翌帆再次拉上窗帘，“最近感觉身体怎么样昵？”
“不好，非常糟糕。”他揉了揉胸口，烦躁更甚，然后俯身向前，认认真真地问，“你看，我的脸色是不是越来越差了？”
“确实有些憔悴。”华翌帆附和道。其实这男子除了神经兮兮以外，一切正常。他之所以附和，是因为有时候这么做会令病人安心。
“连你都看出来了？其实我并不是憔悴，而是比憔悴严重得多。我知道你在安慰我，不过我很感谢你，因为你不像有的医生睁眼说瞎话。”
“你看过其他医生了？”
“他们说我没事，我就纳闷了，我明明需要治疗，他们怎么说我没事呢？医院不都是想赚钱吗？还是他们以为我是个穷光蛋，连冶病的钱都拿不出来？华医生，你说我像个穷光蛋吗？”
“不不，完全不像，而且你是个很爽快的人。”华翌帆说道。
“听你这么说我觉得好受多了。能麻烦你把窗帘拉开吗？我有点儿透不过气了。”
华翌帆差点郁闷死了，只好又拉开窗帘，问现在感觉哪里不舒服。
男子把全身上下摸了遍，困惑地说：“很奇怪，具体说不上来哪里不舒服，到处都不疼，但到处都别扭，全身烦躁……每天面对那些戴着人皮面具的家伙，实在太累太累了。其实他们那些光环都是虚假的，我也能作假啊，也许做出来比他们还风光，但我不像他们那么虚伪、卑鄙。我觉得假的就是假的，永远也不可能变成真的，而且谁能保证有一天不会为此付出代价呢！”
“是的，最重要的是问心无愧，上对得起天，下对得起地。”
“对了，那首音乐能否拷贝一份给我？要是麻烦的话，直接告诉我曲名也行，我自己去找。”
“不麻烦，我现在拷贝给你。”华翌帆越来越好奇了，方才说到放音乐他还特别反感，此时又要求拷贝一份。
看着男子那张令人捉摸不透的脸，华翌帆决定换一种方式。
“淘宝店差评是什么东西？”朱诺从浴室出来，朝躺在床上看杂志的孙娴茹问道。这几天孙娴茹迷上了香港明星张柏芝，但凡跟张拍芝有关的杂志就往家里搬，还有大量海报，看得昏天暗地、茶饭不思。
“就是评价系统。”孙娴茹头也不抬地说，“我最喜欢柏芝这个造型，带点妩媚。带点野性，尤其这眼神，啧啧，秒杀众生。”
“你什么时候也成追星族了？喂，差评最干吗用的，能跟我详细说说吗？”
“比如……”孙娴茹抬起头，惊呼一声，“啊，你怎么洗澡了？头上不是还有伤吗？”
“又没冼头，有什么关系，倒是你啊，别看那么长时间的书，对眼睛不好。赶紧跟我说说吧，差评到底是怎么回事？”
“其实很简单啊，比如你买到一个东西不满意，你就可以给差评。”
“那是不是跟某些酒店、宾馆的意见薄一样？比如东西不好吃或服务态度不好等等，就写下来。”
“差不多，但还是区别很大的，那些酒店、宾馆的意见薄只是个象征性的摆设，完全可以把不好的意见撕掉或者干脆把意见薄收起来，而且客人不一定会看意见薄。可是淘宝店的差评就不同，你只要进入店铺首页就能看到，中、差评越多，好评率就越低，像我们这些买家都会看卖家的好评率，如果好评率过低的话，可能就不在那个店买东西了。话说回来，你没在网上买过东西吗？”
“买过，很少很少，从没留意过什么好评率，所以……”朱诺尴尬着。
“算了，我还是找几个店铺直接向你解释吧。”孙娴茹打开电脑，找到几个淘宝店，向朱诺解释道，“好评率就在卖家的名字下面，鼠标移过去就能看到。这个店是100％好评，}也就是说从没有买家给过中、差评……再看这个店，998％好评率，点击进去你就知道了。喏，有一个差评，再看差评内容‘跟我在专柜买的不一样，客服态度差’，现在你该明白了吧？”
“明白了，可是差评是怎么给的？从哪儿给？”
“你在网上买东西，收到以后从来没有确认过吗？”
“还要确认啊？我都是买了就不管的。”
“哎，正好前几天我买了东西没时间上来确认，现在操作给你这个网购白痴看看吧。点击‘已买到的宝贝’，就能看到自己的订单了，再点击‘确认收货’，输入支付宝密码，出现了给卖家评价，这里有好评、中评、差评。”
“原来是这样，那删除差评是怎么回事？”
“假如你给了差评，卖家可能会主动跟你联系，让你删除或修改差评。”
“这算不算是一种作假行为？”
“算是吧。比如刚才那个差评，说买到的东西跟专柜不一样，很可能这个东西是假的，那么这差评给后边想买这产品的人提了醒，如果删了差评，大家便不知道这产品是假的，所以这种行为也算是对消费者的欺骗。”说着，孙娴茹忽然狐疑地看着朱诺，“你怎么忽然对这个感兴趣？”
“正在策划一个关于淘宝店作假的专题，你给过人家差评吗？”
“给过，差点把我吓坏了，想起来都觉得恐怖。”孙娴茹夸张地颤抖着肩膀，以此表示那件事给她带来的恐惧。
恐怖？朱诺好奇心膨胀起来。
话音剐落，只见林月珍敲门进来，探头探脑地问：“小诺，你那套棉睡衣呢？”
“哪套？”
“就是那套黄色的。”
“在衣柜里，您要穿？”
“我穿什么呀，给tina垫着睡觉，天气冷，我怕它冻坏了。”林月珍一边翻箱倒柜一边说。
“给它垫？我才穿过一次，还是新的啊！”朱诺跳起来抗议着。
“瞧你那小气样儿，不就是一套睡衣吗？明天我给你钱，你再买一套，行了吧？”说着，林月珍抱着睡衣匆忙而去。
“瞧瞧，有了tina，把我这个女儿都晾一边了。”
稍过片刻，林月珍又进来了：“娴茹，你饿不？我给你煮碗面。”
孙娴茹本来不饿的，但是看到林月珍对一条狗那么好，心理极度不平衡，便笑道：“好啊，给我煮碗西红柿鸡蛋面吧。”
“好，小诺吃么？”
“我不饿，您给娴茹煮吧。”朱诺把脸转向孙娴茹，继续问着，“你接着说，怎么把你吓坏了，不就是一个差评吗？”
“是啊，可你不知道，那些卖家把评价看得多重要。那次我买了条裙子，图片上非常漂亮，结果收到后……实在让人失望，还不如路边20块钱的衣服。根本没法儿穿出门。我一气之下给了差评，店主立马打来电话，说他们做生意不容易，给我换一件，让我把差评删了。”
“等等，店主怎么知道你的电话？”朱诺打断孙娴茹的话。
“当然知道，你买东西的时候没填你的住址、姓名、电话吗？不然卖家怎么给你发货？”
“哦，对，我把这个忘了，然后呢，你再接着说。”
“我本来想删除差评的，可是工作一忙给忘了，岂料他不停给我打电话，最后还恐吓我，说他知道我的地址，让我小心点。”
太过分了吧！朱诺愣住了。
“当时我恼火了，老娘偏偏不删，没想到恐怖的事情发生了……”
正说到关键时刻，林月珍端着一碗香喷喷的面条进来了，让孙娴茹趁热吃，结果孙娴茹手一滑，整碗面打翻了。
“有没有烫到？我看看……没事就好，我再去煮一碗。”
“姐，不用了，太麻烦了，一会儿我自己煮。”孙娴茹不好意思地说。
“不麻烦，很快就好，等着啊。”收拾完毕，林月珍便出去了。
“你快说说发生了什么恐怖的事？”朱诺好奇地催促道。
“没过两天我收到一个包裹，你猜猜里面是什么？是一只被大卸八块的老鼠！我当时吓坏了，赶紧删除差评……这些无良卖家，为了好评率真是什么都干得出来。”
“不能报警吗？”
“算了，不就是一个差评吗？我可不想以后过着胆颤心惊的日子。”
“不会所有卖家都这样吧？”
“当然不会，好卖家还是很多的，看自己运气咯。”
朱诺点了点头，过了一会儿，又问孙娴茹是否知道职业差评师。
孙娴茹歪着脑袋想了想，说曾经看到讲述职业差评师的帖子，好像是专门给网店打差评的，具体情况也不了解，如果朱诺想做这方面的专题，她倒可以推荐一个人，那人正好是s市的资深卖家。
很快地，孙娴茹联系到对方。起初对方不同意接受采访，经过朱诺的软磨硬泡，他终于答应了，约好第三天下午两点半见面。
这时，林月珍把第二碗面端进来了。
趁着孙娴茹吃面的时候，朱诺拿着手机来到阳台，拨通了沈易的电话。
几名被害人生前均有删除差评的情况，如果她们的死跟删除差评有关，那么只要找出给她们淘宝店打差评的买家资料，也许案情就会有突破。
孙娴茹看着朱诺的背影，冷笑两声，把面端进洗手间，一股脑儿地倒进马桶，然后回房钻进被窝，倒头酣睡。
可是翻来覆去，她始终睡不着，打翻一碗面，再倒掉一碗面，心里反而更不平衡、更窝火了。
凭什么一条狗能这样悠哉乐哉地生活？