第49章 国有理想
“来约吗？”
周末，李凡主动约会舒夏。
怎奈舒夏神秘地说：“今天我要帮一个朋友搬家。”
舒夏的手机及时响起：“知道了，我马上就到。”
“这是爽约吗？”
“算是吧！你那么优秀，也该尝尝这种滋味。”
正说时，丫丫跑过来兴奋地说道：“到了，到了，米娜姐来了。”
“谁？”
李凡以为自己听错了。
“米娜，柏林小蛋糕店主，搬到我对面来了。”
舒夏解释完，赶紧出去迎接。
李凡半天才反应过来，不禁眉头微蹙，这怕是以后都要纠缠在一起了。
当他走出去，看到她们开心地朝房间里搬着行李时，不知该说什么好。
心里只骂舒夏：笨丫头！
米娜从房间出来，看到李凡时，有些不好意思。
“舒夏太热情了，当知道我要找房子搬家时，好心帮我推荐了这套房子。”
“嗯，你和孩子开心就好。”
李凡敷衍道。
这里的环境安全，整洁。
虽然是小两居室，但是绿化做的很好，又是新的小区。
“没想到分手后，还会有今天这种缘分。对了，舒夏好像还不知道我们的过去。”
“我会告诉她的。”
李凡经对方提醒，有些不耐烦，原本出于好心帮助米娜，良心上说的过去了。
对于前三段感情，也算有始有终，他认为自己对她们仁至义尽，能帮的都帮了。
本该画上个圆满句号。
可舒夏这傻丫头，不仅喜欢八卦别人的是非，还喜欢给她自己帮倒忙。
硬生生把几人的命运又纠缠在一起，看来互相纠葛的关系，怕是一时半会儿说不清了。
“我们一起吃顿烧烤吧？我来请客！”
“好耶！”
“好耶！”
舒夏和丫丫同时举手附和，所有人的目光看向李凡。
“我还要忙，你们随意。”
痛定思痛，李凡还是拒绝了！他所能做到的就是尽量不要和米娜再有来往。
女友就算在大方，可当知道他们的过去，多少也会内心隔应。
“那就我们三个吧！有他在我还怕你不自在呢？”
舒夏是说给米娜听得，可米娜却看出李凡对她的刻意疏远。
几人聊了什么，李凡不知道，也不去打听，本想图个清净，可女友爱八卦的毛病就是改不了。
“凡哥，我们烧烤结束了！”
深更半夜，李凡正要休息时，舒夏发来爱心电话。
听着电话那头的舒夏，频繁打着饱嗝，李凡埋怨对方：“你到底吃了多少？需要我给你买盒健胃消食片吗？”
“好啊！”
“你确定？”
李凡气到没法和女友沟通。
“哈哈哈……这个时候，估计你要睡了吧？算了，不打扰了。”
“早点儿休息。”
“等下凡哥，你不想问问我们谈了什么吗？”
电话的那头，舒夏兴致高涨，一点儿没有想睡的意思。
“没兴趣！”
“和我谈谈嘛！我吃得太饱了，有点儿睡不着。”舒夏在那边一手举着哑铃，一手煲电话粥。
李凡懒得讲，但又担心对方生气，索性开着手机放在一边，任她唠叨。
“凡哥，米娜姐真是太好了！人真的很好，我要是早几年认识她就好了。听她说，她前些年还留学过德国。”
“凡哥，你看，缘分就是这么奇妙。可惜了，她嫁给一个草包，不过，还好，离婚了。”
李凡听到这里，开始瞪眼相向，心里同时紧张万分，不知道米娜到底都跟她讲了什么。
“凡哥，看她一个人带孩子很辛苦，要不，你给她介绍个对象吧！？”
李凡刚喝进去的水一口吐出来。
“凡哥，你猜怎么着，刚才我脑海里蹦出一个奇怪的念头，很想把杜威，杜大主管介绍给米娜。”
“当时，话一出口，我们都笑喷了！”
这个死丫头！李凡扶了扶额头，把电话直接关机，盖上被子蒙上头，不再去听。
g城的雨季频繁，昨天还是艳阳高照，今晨就细雨霏霏。
赵秘书来接李凡刚坐上车，就接到舒夏的电话。
“凡哥，我的伞坏了。”
“知道了，现在去接你。”
当车子开向舒夏小区，在门口等着的是那三个女人：舒夏，丫丫，还有米娜。
刚从德国回来的赵秘书，第一次见米娜时，有些惊讶：“米娜？”
“一言难尽！”李凡小声回道，同时打开车窗，给了三位美女一个大大的笑脸。
赵秘书没再说话，载着一车人去了公司。
一行人到达时，清洁部主管正在和两个小姑娘说话，不仅放慢脚步，倾听了她们的对话。
“洗手台很脏啊！你们为何不及时清理？”
“那些脏东西都把我的袖子染污了，你说怎么办吧？”
“客人，我刚才去亲自查看了，里面很干净。”
“你的意思，我们撒谎了？”
“可是，我们的员工没错！我若发现，肯定会批评的。”
“天哪！这什么态度啊！让你们承认下错误有那么难吗？”
“是啊！早知道这样，我们去网购好了，真没必要来这里受气！”
会议室，李凡对于类似刚才的事情发表了一通看法。
各位，我们公司收到本月客户的意见，我综合了一下，我不得不提一点儿，很多国人都羡慕日本的实体店能干过电商的原因。
能够绝对尊重每一位来这里的客户；能把一件小事看得非常重要；领导甚至能够亲自打电话道歉或者亲自拜访投诉的客户；真正做到把每一位客户当做领导来对待，这就是成功！
为何说要把客户当做领导，而不是上帝。
在人间，在这个社会，对于有信仰之人，上帝就是领导；可对于普通大众，不是每个人都信奉上帝，包括我们的工作人员。
上帝是西方人的圣人！
而我们东方人更多的是务实，除了绝对的尊重领导，其余的都是，谁对我好，我才对谁好。
这也凸出来两点，前者是绝对的权威，所以尊重。与其说尊重，倒不如敬畏，因为敬畏所以尊重，这种尊重，是基于权力的游戏。
后者，却是大众思想，很少有人会去细想，先要尊重别人，才能赢得别人的尊重。
所以，我让大家去反省，我不会要求你们把每一位顾客，当上帝，当家人，而是要把每一位客户当领导。
顾客确实有绝对的权威，要想着是他们来消费，才成全了你们的工资多少。
李凡的话回响在会议室里，里面的各部门领导要么点头，要么反思，要么在做笔迹。
或许他们以前没有碰到过这样的领导，而李凡作为年轻企业家，注入了新鲜决策。
值得每一位领导者反思。既然干服务业，就要有服务于人民的心愿。
他不在乎别的公司如何，只想在自己小小的帝国里，实现真正的绅士礼仪。
凭什么外国人可以干掉电商，而国内却不行？
不服输的李凡也有年轻人的梦想。
在国外，那些国家人口少，再加上同行竞争，才让他们格外珍惜每一位顾客，能把这点儿做好，似乎义不容辞。
而在国内，面对庞大的消费群体，致使很多公司领导不仅对待客户，即便是对待自己的员工，都很傲慢。
面对顾客，一副你爱来不来的心态，对于客户投诉，没证据前，百般抵赖，维护自己的员工；有证据后，也是类似加强管理，敷衍了事。
投不投诉，对于普通消费群体，就是个哄人的宣传语而已。
对于员工，一些领导同样霸气，你愿干就干，不干自有别人干！尤其是那些没有什么技术含量的工作，这让基层员工，苦不堪言，不敢辞，也没有尊严。
李凡反其道而行之，不仅给员工应有的尊重，也让员工给顾客应有的尊重。
这样的人才，在国内同样不少，他们默默耕耘，影响一代又一代，这才是一个人该拥有的爱国情怀。