第45章 生活磨难
会议室，所有人都在听李凡谈话，唯独舒夏的位子上空着。
李凡不客气的点名：“超市经理在哪？为什么没来上班。”
“我接到请假，说是感冒。”办公室主任杜威解释。
感冒？昨晚还好好的，怎么就突然感冒了？
虽然疑惑，但没说啥，而是继续把会开完。
他在大屏幕上放了一段视频，里面有个员工对买家的傲慢语气，使其买家气不过，和对方推搡争吵起来。
水晶柜台前，两个客人正在挑选。而服务员，却直视前方，面无表情，站立笔直，没有任何想和买家沟通的打算。
其中一个客人，指着上面的一款十二生肖水晶狗，说道：“麻烦拿出来我们看下。”
服务员站着没动。客人没有得到回应，以为对方没听到，客人又重复一遍，对方依旧没动。
“你有病啊！摆个臭脸给谁看啊？”另一个客人看了，有些生气的指责。
“你骂谁呢？”这次员工有了反应。
“除了你还有别人吗？”客户也不是吃素的，当场和这位员工对骂起来。
“让你拿一下，你们商场的东西什么时候变得不能碰了？”
“水晶很昂贵，你看不到啊？”
“我当然看到了，所以才让你拿啊？你不拿近些，我怎么看得清楚？”
“眼睛近视怪谁啊？”
看着员工竟然白她一眼。客户气坏了，上去推她一把：“你说谁呢？你说的是人话吗？”
……
视频到这里结束。李凡巡视了在场各位的脸色。
“各位在场领导，都是各司其职，要多督促自己的属下，什么是份内的事，把自己的工作做好。”
“是。”商务部经理尴尬回应。
“只要是来这个商厦里逛的客人，都是我们的顾客。不要觉得对方买不起就缺乏热情，就对客户的态度无动于衷。每个客户都是潜在的客户。”
“名气都是一点点积累而成，可要败坏名气，有时候就是一句话，一个动作，或者一个小细节的事。”
“我们是走高端路线的，以细节为主线，要服务热情，真诚对待，礼貌行事。”
“商场部发生的这件，服务员轻视买家的情况，不仅给予通报，还要扣除五百块。至于，对应的经理要扣除一千，以示惩戒。这笔钱联系买家，打到买家账户，给予精神补偿。”
这是李凡新出的规则，不会指望每个工作人员把买家当上帝，但至少员工本人要修身养性，做好自己该有的绅士与淑女。
你都做不好，怎么示范给买家做个好榜样，除了个别买家的刁蛮，更多的是工作人员的傲慢，不负责造成。
因此，为了让员工确切明白自己服务的对方，就是大众群体，就从他们最看重的钱来惩戒。
不是眼高手低，见钱眼开？不是只看富贵嫌弃贫穷，如果瞧不起穷人，那就在金钱上克扣。
作为服务人员，怎么可以忘掉自己服务的品质。
除了这些，舒夏管控的地带，也出现服务员轻视的对象，一样克扣对方的工资予以惩戒。
开完会，刚回到办公室不久，李凡就接到舒夏的兴师问罪。
“克扣我那么多？”
“嫌多，下次要努力尽职尽责，干得好都会有额外奖励。”
“可我是你女朋友啊！”
“开什么玩笑？”
“我没钱付房租啊？”
舒夏终于说了实话，这让李凡颇为头疼。
“你是月光族吗？”
“对啊，没存款！”
这丫头，如果没认识我是不是该流浪街头了？
挂断电话，李凡往她的账号打算输入一笔钱，可又转念一想，给多了岂不是又要乱花。
索性少打一个零，给对方转了过去。
不久，接到对方微信发来的表情包，惊喜之下连连夸赞：“有个富豪男友就是好，难怪女孩都拼命想找个高富帅。”
只是给她一个月的工资，高兴成这样，李凡庆幸多留个心眼。
快下班时，舒夏发来微信。
“你啥时来看我？”
“下班后。”
“给我带点儿柏林小蛋糕。”
这个问题，真让他头痛，该面对的注定逃不掉。
他在蛋糕店门口，犹豫一下，终究迈入里面。玻璃房空间不是太大，陈设倒是整洁有序，蛋糕花样品多。
店里除了一个收银员，没有看到别人。
这让李凡心下松口气。想快速挑选舒夏爱吃得种类，却发现货架上空空如也。
“这个……怎么没有了？”
“董事长，那款卖相好，刚卖完清空，稍微等一下，很快就会上新的。”
收银员认出了对方热情解释。
李凡没再说话，不一会儿，米娜端着一盘子新蛋糕从后厨出来。
两人目光对视，双方出奇的一愣。
她怎么变成这样了？失去了以往的光鲜，就像一个过早步入中年的阿姨一样，肥胖的身躯，不化妆的疲倦脸色，以及呆板不再水灵的眼神。
“欢迎光临！”
连语气都是那么生分，李凡只是轻轻点头。
当米娜把蛋糕并排放在货架上，李凡夹了六个。
和她再次对视一眼，两人都没有话要说。
昔日的情人，就这样擦身而过。
结完账后，他快速离去，没有停留，对方亦没有挽留。
只是目送他离开，再次转身回到后厨，继续一天的劳作。
g城多云的天气，伴着狂风大作，骤雨顷刻洒在行人的肩头。
美丽的g城，从不失优雅风范，只会令g城的居民，更热爱这座城魅力的独特。
这件事，发生不久，本以为生活恢复正常。
李凡在一天，和秘书，保镖们一起巡逻商场时，柏林小蛋糕店里，传来疯狂尖叫。
他们看向对面，玻璃房内，是一个男人徒手打女人的画面。
李凡颇感震惊！他快速走过去，只听里面在嘶吼：“让你不给钱！让你不给钱！挣那么多钱，给老子花点儿又怎样？”
“你又不干正事，我偏不给！”
米娜被对方骑在胯下，仍旧嘴硬。
李凡身后的保镖把对方拉开，反手钳制住。
“如果再闹事，我可以选择报警！”李凡终于出手。
“老子不怕，大不了拘留，但受伤的一定是孩子。”
对方混账话一出口，触到米娜底线。
“不，不要报警，我给他钱。”
米娜起身，走去柜台，李凡则一把抓住对方的胳膊，用凝重的表情，看着她的所作所为。
“我只能这样做！”
此刻米娜的卑微，让李凡无奈又心痛，这到底都是怎么了？
眼看对方拿了钱，那种得意又无赖的嘴脸，李凡真想暴打那个混账一顿。