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第1章 美团订单

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    第1章美团订单

    ‘您有一条美团订单,请注意查收’手机传来一条语音提示信息。

    阿梅还躺在床上,眯着眼伸手拿起床头的手机,打开微信,看到经理兰兰发的信息

    ‘王先生 1884876 拱北富绅花园顶福楼一楼房 预约2018—4—5,10:30上门服务 中式¥38800/次时长70分钟 已付款’备注:到了打电话~~

    她按住语音键回复兰兰:“亲爱的,我收到了,马上起床,到了再给你信息”

    打开了美团app进去把最新消息点开,看完把手机扔床上,看看时间8:12爬起来刷牙洗脸,简单地护肤。穿起便服去楼下买早餐。

    她是从2017年底从深圳搬过来珠海的,开始是跟一个同事处成好朋友的闺蜜一起住,后来闺蜜家里催婚,回去新疆了。

    住处是距离澳门关口两个红绿灯的大厦。当时选择住这里是周边环境交通便利,吃喝玩乐休闲场所多,靠近关口,人流量密集,鉴于澳门住宿费用高,很多劳工都选择了往返拱北附近居住。

    两人考虑到市场需求比较高,接单的次数也多些,就决定租房子住下来了。

    楼下转弯向右是同小区的单元祈福楼,大门口有卖豆浆油条包子小吃类的早餐。她打包回到住处,边吃边拿起来手机点击打开微信看兰兰发来的地址

    “哦?直线距离68米?挺近的呀?原来就在隔壁两栋的顶福楼”她边吃边念叨。“还早,现在才8点半,还有俩个小时,调个闹钟,不然迟到就不好了”心里想着,吃完早餐,扯了张纸巾抹了嘴唇顺便擦了擦手。

    她住的是两室一厅,闺蜜走了,也没打算搬,因为附近的单身公寓房租普遍2600—2800,而现在住的两房一厅虽然租的时候是空房,但是房租才2400还是电梯房,非常划算。闺蜜搬走了以后,房间就用来放置东西了。

    走进去房间,从置物架上拿了一条独立包装的一次性美容床单(淘宝买来3块钱一条收费顾客10块钱),一次性独立包装的140/70的棉质大浴巾(淘宝买来35一条如顾客需要收费15块钱)一次性鞋套,伸手拉开门,门上挂着各种袋子;从当中取了一个黑色公文包下来,把床单浴巾装进去。

    想着顾客有可能需要推油,把活络油(预防顾客扭伤需要),强生婴儿bb油(用来开背舒缓皮肤)也放进去(看订单顾客没备注拔罐就没拿火罐)都放进去包里面,顺手放大门把手处,方便出门的时候拿。

    哦!差点忘记了,还有身份证,中医康复理疗证没拿!这个证件不拿,可严重了!如果没有这个证件,在服务期间遇到查房,分分钟被误以为是,被叔叔逮去派出所就麻烦了!

    当初公司请老师过来培训,考核过关统一发放的证书,证书编号可以在网上查得到。磨蹭了一会,时间到了十10点10分,拿起手机,拎包出门。

    慢吞吞地走到大厦门口,拿出来手机,打开微信,把大厦门口拍给兰兰发过去,“亲爱的,我到大厦门口了,现在打电话给客人”发了语音给蓝蓝,她就复制微信信息里面的电话号码拨打给客人。

    (为什么要拍大厦门?1:怕技师迟到太多,客人等得不耐烦,退单的时候有纠纷。2:怕客人临时有事退单,技师已经到了门口,临时退单必须扣误工费加车费,白跑总不能还贴车费呀!3:深夜有客人喝醉,服务完毕睡醒后投诉技师没去,所以够钟离开,还要拍视频,截图看手机时间是不是够钟)

    电话接通“您好,请问是王先生吗?我是荟生活的9号技师”

    “我是,你到了?”

    “我现在 大厦门口,请问怎么进去?”

    “你按门铃房号,我开给你,就一楼号房,门口进来向左边第个门口”

    阿梅走近大门,右手边有楼层按键机,输入几几“滴~~”伸手拉开大门走了进去。

    目测这楼起码有20年以上历史了,看起来有点老旧,住这里的多数是澳门劳工,房租中等,很多套房都被二手房东改建成劏房(三房两厅一般租3500元—4200元,二手房东把它隔成了9间,最小的一间1350元,中的1500元—1800元,大点的1800元—2200元)

    气味有点大,大门进来的左右两边是楼梯,各放了一只白色垃圾桶,桶内丢满外卖快餐盒,地下也散落了剩饭剩菜的汤汁,边上飞着几只苍蝇,还爬着几只小强,昏暗的楼道灯因电流不稳,还偶尔忽闪几下。

    她数着门,抬头看门牌几几房,门开着的,没关。

    左手拎着包和手机,抬起右手敲了两下

    “进”

    阿梅推门进去“请问需要换鞋吗?”

    “不用的”

    入眼的是左手鞋架,放满了大人小孩的鞋子。紧接着是两米高灰色类似超市展示架的五层货架,摆满了各种生活用品:纸巾,零食,小孩书包,玩具。

    最低两层堆放着各类带着泥土的装修工具:转头,工具箱,扳手,螺丝批,往后是两门180高的两门冰箱,再往后就是树脂塑料格子置物架7层高至房顶。

    右手边是洗手间,紧挨着厨房。大厅是厨房墙后7字形的布局,一排书柜挨着厨房面墙立着。茶几横摆放,沙发挨墙靠窗底放着。

    她从包里拿出一次性鞋套,套鞋子上走进去笑着打招呼“您好”

    白天的一楼很昏暗,加上没开窗,所以开着灯管,灯光下的王先生皮肤看得出来是经常晒,有点黝黑,露着黄白牙(经常抽烟的那种烟渍牙)

    一口广普普通话对她说“凄(吃)早餐了吗?嚄(我)呀(也)系(是)光光(刚刚)凄(吃)过”

    阿梅笑着回答说“我八点的时候吃过了”走到沙发傍边,把包放发上,开口说:“王先生麻烦您打开手机app,点进去看看你下单的是什么项目?”

    王先生把手机拿手上,输入密码图案开了主屏幕,划到美团app点开;

    她说“可以给我看看您下单的项目吗?这让我好开始服务流程”

    王先生递了过来,机型是果8,她快速找到订单,划到顾客满意评分那里,点了5星,打了“非常满意”几个字,笑着再递给王先生。(唉,生意难做啊!公司规定服务之前叫客人5星好评,但不是每个客人都那么好说话的。服务完毕客人才懒的评分。不给差评已经不错了,叫客人好评,会让客人觉得烦,评分值又影响店铺排名,高分值客人下单率就高很多的!

    为了业务,只能忽悠客人,自己点评分了,当然也有客人不给技师看电话的,毕竟手机里面分分钟是别人的全副身家,不给碰也情有可原)

    “您做的是388中式70分钟的服务哦”

    “系(是)的,嚄(我)今天装门,抬门的西(时)侯,来(拉)霜(伤)了驳头(肩膀)”

    “那要用活络油来搓才行哦~您家里有活络油吗”

    “有的,有的”

    “一般搓了活络油不建议您洗澡的,请问您现在需要先洗澡吗?”

    “嚄(我)清早从澳门出来到嘎(家)就洗过了嘚。驳头(肩膀)痛嘚嚄(我)抬笔(不)其(起)来,想去按摩,桑拿滴师傅矛甘(没那么)早,老实网上落(下)单,吴四(无需)走来走奇(去)”

    “哥,那您躺哪里?床上还是沙发”

    “沙发叩(可)以打开嘚”说完他把沙发打开,摊开是张沙发床。

    “哥,我先把一次性床单铺上”把包里面的一次性床单拿出来摊开“这个是防水防油的,不怕弄脏了你的沙发”

    “好!好滴”

    整理好一次性床单,她叫王先生拿了条他自己用的大浴巾到时候盖背部上,再趴沙发上双手往后

    “哥,我先给你按摩30分钟背部,放松一下肌肉,再用活络油给你揉肩膀哈”说完就直跪在客人腰处沙发上,一只手搭臀部,一只手搭肩膀处,垂直偏向肩膀处的手用力按下去。

    (垂直按发力重,如果冒着腰按,客人感觉不到力度,还累死自己的手臂)十字开背,用力按下去,轻轻放松手不离背,再反复按压!

    按了五次,每次压30秒,再直腰双手交叉叠着按腰椎处,用力按下去,慢慢放松手,手不离背反复按压5次接下来是拨筋~~

    “妹崽,看不出来,你都几有力嘚喔”

    “我广西的,从小种田,每天背朝黄土面朝天的,我又是老大,还有个妹妹,弟弟,家里地里的活大部分是我跟阿爸阿妈做的,挑水担粪,上山扒草(小时候农村没有煤气炉,电饭煲,烧柴火,需要上山扒树叶枯草烧)没条件读多少书,但力气还是有的”

    在有一搭没一搭的闲聊吹水中,感觉时间差不多有半个小时了,阿梅按了一下放膝盖边的手机屏幕,32分钟了!“哥,背部差不多了,准备给你揉肩膀了哦”

    “哦,好嘚”
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