第38章 月亮岛(六)
这趟飞机返程的时候本来是要再载一舱游客,但明悠悠现在是万万不敢再让旅客们搭乘这架飞机,而且它的起飞估计要等到明天去。
军方正好有一批人要返程,明悠悠不得已只好找庄元亮帮忙。
在听了明悠悠的说法后,庄元亮没有犹豫就答应。
明悠悠说:“你们留下的客人可以抵一批新客。”
“不用算的这么明白,南洲航空也是政|府找来的合作商。”
不管怎么说,这份人情也欠下了。
“他们的行为和政|府无关。”庄元亮澄清后问:“用不用我出面帮忙?”
“我知道,也不用您出面。”明悠悠不认为自己搞不定这件事情。
见不需要他帮忙,庄元亮也没再多说什么。
因为是临时做的安排,所以刚开始乱糟糟的,还有几位游客没有找到位置。
总体上还算顺利,对于回家的游客来说这次的航班晚了几个小时,飞机换成更大的军用型号,明悠悠送了他们一些小礼物。
等这批游客离开,明悠悠才总算空闲下来。
不过还有事情没完,她先找到季力询问这件事情的详细经过,季力在“绿洲计划”中就是负责飞船的运行和修养,几乎跟明悠悠再现了当时的惊险。
“这次多亏了你,不然就让他们糊弄过去了。”明悠悠感谢道,担心对面不认账,还让季力整理了一些数据作为证据。
“这次的事情太危险了,如果这趟航班在海上出来什么问题,恐怕还得由新月来背锅。”季力把关于时间和航线的信息发到明悠悠星微端上。
“是啊,我都不敢让他们坐这趟飞机回家,现在新月可不能出现这样的新闻。”
明悠悠没有再继续和季力说话,翻出和尹嘉许的对接电话。
还没等明悠悠去找南洲航空的麻烦,这串号码就打过来。她还以为是尹嘉许,接通后却是一位不认识的女性,她化妆精致的淡妆,脸上虽然挂着笑容,但笑不见眼。
“你好,明小姐,我是南洲航空的孟卉,以后就由我来和您对接。”她礼貌地向明悠悠问好。
虽然昨天尹嘉许并没有给明悠悠回复,但之前和尹嘉许的相处还算愉快,明悠悠有些奇怪地问:“尹助理呢?之前一直都是她和我对接。”
“尹助理正在休假,您有什么事和我说就可以了。”
“休假?可她昨天还在跟我对接,这也太突然了。”自从昨天第一次联系后,就没有了下文,明悠悠有点担心尹嘉许:“她是不是出了什么事情?”
“尹助理在工作时突然晕倒,被紧急送往医院了。”这次孟卉的笑容变得真挚了一点,对明悠悠自荐:“我的工作能力并不比尹助理差,她在离开前把工作都交给了我。”
“严重吗?”明悠悠觉得这件事情很奇怪,昨天和尹嘉许通话时对方还很正常,怎么突然就病倒了。
“具体情况我也不清楚,可能有一段时间都不能工作。”
生老病死也不是人能控制的事情,明悠悠只好安慰说:“希望她可以早日康复。”
事情被这样一岔,明悠悠也有点拿不出接电话前的气势出来,在她开口前,孟卉又抢先向她解释原因。
“昨天飞机晚点的事情,我听尹助理说了。”孟卉顿了顿:“这次的飞行员都是第一次飞这趟航班,不熟悉路程,所以晚了一点。”
孟卉的说辞成功引爆明悠悠,和越万最开始的说法一致,如果不是有季力在,她可能就信了。
“别糊弄人了,我已经知道原因。”在孟卉疑惑的眼神中明悠悠说出下文:“晚点是因为中间有一段路途失去导航,导致飞机绕了一大圈。”
“明小姐真会开玩笑。”短暂的震惊后,孟卉又恢复成一副无懈可击的表情:“失去导航可是重大失误,我们不会让这样的事情发生。”
“不如你看看这些?”明悠悠见对方直接否认,把刚才准备好的证据都丢给对方。
“我对这方面不太了解。”孟卉看了之后脸色微变,但还是非常镇定地说:“您的数据是否真实还有待考证,我们不会听信您的一面说辞。”
“到底是什么原因你们心里清楚。”明悠悠严肃地说:“jf-1000如果再多飞一会就没有能源了,他们可是差一点就葬身在大海中。”
“感谢您的告知,我们调查清楚之后,会给您反馈的。”
明悠悠见孟卉推脱,这件事恐怕也不会立刻得到结果,转而问:“不管是什么原因引起的晚点都是你们的失误,现在也改变不了结果,你们准备怎么补偿这次的乘客?”
“这件事情我方肯定是存在责任的,但新月的位置太远也是造成晚点的原因之一,新月应该负主要责任。”
明悠悠被这样的说辞气笑了:“你们这次又不是只晚点了一两个小时,都晚了12个小时,还说是新月的责任?在这之前可从来没有晚这么久。”
“如果不是新月在那么远的地方,这趟航班怎么也不可能晚这么久。”
“晚点就是因为你们私自换成jf-1000,又不是我要求你们换的。”明悠悠态度强硬地说:“给你们的乘客拿出补偿来,大家都耽误了一个白天的时间。”
“当然会给补偿,这些乘客以后乘坐我司的飞机,我司会给他们打九折。”
“就这样?新月都给他们的住宿打了五折。”明悠悠不太满意地说。
“更多的补偿,我也做不了主,这是我能给出的最大的补偿。”
明悠悠并不卖孟卉的账:“你做不了主就找可以做主的人来说。”
孟卉脸上的笑容有一些挂不住了:“公司的上层恐怕没有时间来见您。”
“你最好有些诚意,如果这批乘客知道他们在生死线上绕了一圈,那你们改怎么收场?”
在明悠悠的这番威胁之下,孟卉总算松口,承若给游客们七折优惠,并送他们南洲航空一年的vip会员。
这件事情谈下来后,孟卉也放下假笑,一副想挂断电话的模样。
“明小姐还有别的事情吗?我还有别的事情要忙呢。”
“急什么,我还没说完呢。”明悠悠阻止她离开,继续说:“刚才只跟你谈了乘客的补偿,还没有说新月的补偿呢。”
孟卉有些不耐烦地看着明悠悠。
“还有一批返程的游客,本来也要耽误一天,这件事情我已经帮你们解决了,找人帮忙把他们送回家了。”
明悠悠夸张了一点问:“为了找人帮忙,我也付出了一些代价。你是不是应该也给新月一些补偿?”
孟卉没有相信明悠悠的说辞,觉得她是在借机占便宜,不答反问:“你有这样的人脉,还找我司做什么?”
“别人又不是白帮我。”
“我司又没让你们换飞机,你自己决定要换的,凭什么让我司来买账?”
“你们就不怕乘客们因为晚点,责怪你们吗?而且之前出了那样的事情,谁还敢座这趟飞机。”
这次孟卉也不装作不懂了,直接说:“这次的迷路只是意外,人不都到了吗?”
明悠悠刚想反驳,孟卉就补充道:“大不了给乘客们相同的补偿,我们只对乘客负责,这是你的自作主张,南洲航空不会管的。”
“那你这次的晚点还是对新月的名声造成了影响,新月本来就有一些负面的传闻,你们要是多晚点几次,新月以后怎么办?”
“明小姐,我已经说过这次是个意外,以后不会再发生类似的事情。而且这段时间新月的名声拖累南洲航空,这件事情我司都没有找你麻烦呢。”
明悠悠被对方的强词夺理惊了,如果是应氏餐饮和星翼航空跟明悠悠说这句话,她还可以理解。但是南洲航空已经成立了几十年,拥有一批稳定的客户,大部分客户并不会因为莫须有的传言改变生活习惯。况且明悠悠早上还看到南洲航空有一个新业务:福泽山庄的航线。
“新月拖累什么了?”明悠悠有些生气地询问:“收益下滑也是你们自己的服务出了问题,别什么都扯上新月。”
孟卉不接茬,对新月的补偿闭口不谈。
提前送乘客们回两洲的做法,对于新月来说是有一点越线,而且她还先斩后奏。但如果不这么做,最后有什么事恐怕也是新月背锅。为了新月的名声和游客们的安全,明悠悠并不后悔这么做。
“这件事先放一边。”这样僵持下去也不是办法,明悠悠叹了一口气,吃下这个闷亏后说:“以后飞新月的飞机要换回以前的型号,新月太远了,jf-1000飞这么远还是有一些不安全。”
“非常抱歉,这次的晚点只是意外,jf-1000和xf-1000的速度是差不多的,下次会按时抵达月亮岛的。”孟卉皱着眉头说。
“就算不晚点保养的时间也变长了,航班的时间都要跟着重新调整了。jf-1000要晚一天才能会两洲,票已经卖出去,你们那边要重新派一架飞机过来。以后也都换成原先的型号。”
“我司现在能调动的只剩下这一架飞机了,这件事恐怕办不到。”
“你们这是什么意思?先不说别的,之前已经买过票的乘客怎么办?他们不是你们的乘客吗?”明悠悠有些着急地问。
在明悠悠接二连三的询问中,孟卉也变得有一些暴躁:“我司也会给晚点航班的乘客相应的补偿。”
“谁要你这补偿?我这里这么远,你往后推一点时间,游客们都要重新安排时间。”明悠悠不满地说。
“也许明小姐会有什么好办法?”孟卉不答反问,眼中带着一点不屑地说:“再用你的人脉关系想想办法?”
“我有什么办法?这是你们应该解决的问题。”明悠悠被孟卉的话挑起了一点火,挑眉看着孟卉说:“最早走我这条航线的飞机呢?”
“最早服务你们的飞机有一点问题,需要保养,短时间内都不能运行。”孟卉不自然地搪塞道。
“那也应该换了一架差不多的型号过来,当初合同上是怎么约定的,现在就怎么来。”明悠悠也不知道他们约定的具体内容,但是官方的人应该不会让自己吃亏吧。
“还请明小姐理解一下,这也是公司没有办法才做出的决定。”孟卉嘴上说着公司的难处,脸上的表情却很傲慢。
被明悠悠紧盯着的孟卉稍微放软了一点态度:“不如新月先将就一段时间?等之前的xf-1000保养好后再换回来?”
这次妥协了,以后恐怕也不好换,明悠悠拒绝:“不可以,我下一次的航班就要换回来,不然就根据合同追究你们的法律责任。”
孟卉冷下脸:“就只剩下这一架飞机,我司没有办法变出第二架。你能用就用,不能用就拉倒。”
事情发展到这个地步,很难再好好谈下去,明悠悠果断地说:“如果你坚持这样,我想我们没有什么好谈的了。”
虽然和南洲航空取消合作会有一些麻烦,那些已经订好机票的乘客又要重新安排,但明悠悠已经有了一些累积,并不是没有别的选择。
“之前签的合同并不完善,真打起官司也不一定谁输谁赢。”孟卉讽刺道:“别以为签了合同就万事大吉。”
两人撕破脸皮,明悠悠懒得跟她扯官司的事,直接宣布:“新月不会再与南洲航空有任何合作,赶快把你们那架古董飞机开走。”
“你!”被抢先的孟卉有些不爽,也只好跟着说:“我代表南洲航空正式宣布,不再与新月合作。”