第10章 周经理
周瑾第一天上班,一秒都没赖床,和钟淮文同一时间从床上爬起。
她为了给店里的员工留个好印象,特意准备了工作服。咖啡色的西装套装,内搭白衬衫,凸现出她的干练。现在是1994年,不少职场女性都这样穿。
周瑾又随手给自己化了个自然妆容,称得人肤白貌美,精气神十足,随即下楼吃饭。
钟淮文瞥到她的穿着,眼尾上挑,“确实是用心了”
他安排周瑾工作,其实有私心。他始终不相信一个人短时间变化能这么大,衣着,品味,甚至说话方式。
周瑾接触到社会,一定会有更明显的变化,方便钟淮文找出原因,或者是验证猜想
但当钟淮文看到周瑾显然稚嫩的脸,心里还是有些忐忑。
周瑾今年二十一岁,给人的感觉就是不谙世事,又长了一副好说话的样子,纵使她再机灵,难免会被那群老狐狸欺负了去
他有点怀疑自己的决策是否正确。
周瑾浑然不知男人内心的想法,她心情愉悦,连往日寡淡的白粥都喝出了一丝甜味
勾起二郎腿,翘着小脚,期待第一天上班。
李鹏和司机早已等在门口,接上二人一起去市里。
李鹏是钟淮文的高中学弟。在钟淮文父亲去世那年便开始和他一起工作。
他办事能力极强,且懂钟淮文的心思,两人堪比亲兄弟,饭店的大大小小事务钟淮文都放心交给他管,李鹏也没辜负他,手下掌管三家店都营业额极高,除了市里那家
这家店情况复杂,管理困难,稍有不慎便会导致店里人员大变动。
周瑾坐上车,李鹏热情冲她打招呼,“嫂子好!”
“早上好呀”,她眉角弯弯,甜甜一笑。
李鹏对周瑾的印象是越来越好,这三个月他偶尔往钟哥家里去,周瑾每次都乐呵呵地跟他问好,脸上笑眯眯的,有时还给他塞些自己做的吃食,像自己裹的点心,馒头,李鹏尝了尝,比外面买的还好吃。
“嫂子我今天和你一起去市里,那家店现在是我在管,带你去熟悉熟悉状况…”
李鹏对待工作从不马虎,他一路上把店里的大致情况介绍给了周瑾。
这家分店开在百货大楼附近,人流量很大,可开了小半年,丝毫比不上其他几家的火爆,只有老顾客会去。
店里目前有16个厨师,48个服务员,还有8个领班,一个主管。再加上收银,保洁,采购等人员,零零碎碎有90个人。
听到这些个数字,周瑾摇头感慨,“这规模太大了吧”
现代不少饭店都没这么大阵仗,钟淮文投了多少心血在里面啊
钟淮文听见她这么说,眉眼带笑“规模确实很大,我当初下了血本,可营业额没跟上,你去了得辛苦一阵子”,说着头转向周瑾,看着她的反应
周瑾急忙点点头,心里却在打鼓,她哪能想到是如此大一家店,紧张地扣手指。
钟淮文自然注意到了她的小动作,沉静道“你跟着李鹏学,遇到麻烦了就来找我,店里人看你年轻,起初肯定有点意见,你点子多,没必要被他们欺负了去,耍点小聪明,重要的是拉拢人心”
钟淮文最初做生意就是这样,他20岁接手饭店,起初也没说自己的身份,空降一个毛头小子当领导,店里人自然不服。后来他自己摸索,学别人管理下属的作派,才渐渐得心应手起来。
近几年开饭店投资商越来越多,店里秩序更不好管,钟淮文虽说是老板,做事也要顾忌别人
对于毫无经验的周瑾,他有点不放心。
李鹏下车时,特意嘱咐了几句,让他多关注关注。
李鹏了解他,给打了包票,“嫂子的事就是我的事!”
钟淮文目送两人进门,司机将其送往酒店,他今日约了人签合同,一天都会很忙碌。
周瑾八点准进入店面。
这家店和镇上的不同,取名洋气—“向阳大饭馆”
她跟着李鹏,一路打量里面的设施。
一进门,就看到了一口大鱼缸,像是她在水族馆里见过的那样,不禁发出感慨,“哇~”
“店里的装修是钟哥一手敲定的”李鹏向她解释
饭馆装修很时尚,干净大气,哪怕放到现代也毫不逊色,她又一次佩服钟淮文的眼光
一楼是点菜区和小桌大厅。二楼是包厢,三楼是宴席厅,用来办酒席。如此大的规模,加剧了她内心的焦虑,周瑾紧张的咽口水,她大学学的社会新闻,对开饭店能有什么帮助吗???
李鹏将周瑾带到她的办公室
她设想过自己的办公室,压根没想到会如此“豪华”
办公室几乎有现代的一个教室那么宽敞,装修简洁,一张茶几摆在正中间,旁边安了几张木头椅子,方便她会客。
周瑾看到自己的办公桌,眼前一亮,是全新的红木桌和配套椅子,看上去很有气势。
“这也是钟哥吩咐的”,李鹏在旁默默补充。
周瑾现在特别崇拜钟淮文,这男人简直是全能型选手,眼光真好!
她没在办公室逗留太久,放下东西就去开晨会,向阳大饭店自开业以来就有开晨会的习惯。
周瑾跟着李鹏亮相,众人早就听说要新来一位领导,看到来了位女性,打扮时髦,心里一时震惊,好奇的打量。
比不过那些摸爬滚打多年的人,周瑾脸上仿佛写着四个大字“毫无经验”,众人都在心里悱恻,“这啥来头啊,又是哪个合作商塞进来的?”
“来来来,我给大家介绍一下,这位是新来的副经理,周瑾,从今天开始,店里的大小事务由我们二人负责。”李鹏刚介绍完,周瑾识相的微微鞠躬,稍后起身
抬头,便瞄见了几个人窃窃私语,脸上带着蔑视的表情,显然是在议论她。她没计较,钟淮文没表面她的身份,她又年轻,误解避免不了,大家还是同事,她今日刚来,还是熟悉熟悉流程比较好
议论周瑾的有三个人
主管杨峰,可以说是个老油条了,钟淮文一个合作商的表侄子,被硬塞了进来,出于合作关系钟淮文无法拒绝,他办事能力不强,人却叽叽歪歪的,事多
前台汪红红,不是个省油的灯,是杨峰一手招进来的,两人同流合污,把另一个前台排挤走了,现在管理前台的就她一人。
还有就是采购员徐波,平常吃了店里不少福利。但他这个岗位步骤繁复,十分重要,一时培养不了接班人,才没被辞退。
这三人可以说是抱团取暖,不在工作上用点心思,反而想着巴结客户。
原因无他,这家店的制度比较新颖,类似于现在的奢饰品店,销售依靠顾客的购买拿提成。
钟淮文为了提高员工积极性,将主要的服务员和厨师变成了销售员,来的客人只要有明确指令要哪位员工服务,或是哪位主厨掌勺,那对应的员工就有提成。
原本是一个不错的制度,可随着这三人的加入,事情走向逐渐歪了。
比如前台私自签单,把顾客划分给了杨峰。采购员私自留货,像什么烟酒,鱼,土鸡等,都留给亲近的主厨,便于他们推销,导致下面的员工被打压,赚不到钱,那么大家的积极性也减少了。
向阳大饭店虽说名气不高,但打的是私密性强的招牌,不少客人属于政治届,各地有名的企业家,出手阔绰,吃饭少不了好烟好酒,服务员一阵推销,提成少不了。
周瑾听到这个制度,隐隐约约觉得哪里出了问题,参观完饭店,一下午都在办公室里思索。
最终拿出了一套方案,想着回去和钟淮文商议一下