第14章 说辞过岗
第二天早上王小鱼起床洗漱准备上班。
照镜子时,王小鱼发现自己后背的伤口已经结痂,用手抠掉后,伤口处皮肤已恢复如初。
按照正常人来说,肯定没这么快,想来是自己修炼长春功的原因导致。
来到公司,和众人一一打了招呼后,王小鱼开始今天一天的工作。
今天王小鱼的任务是跟着老同事学习说辞讲解,谢主管给他安排了张心兰和另一位叫做朱俊杰的男同事帮忙带他对练销讲。
“王小鱼,我来给你大概走一遍销讲流程,你仔细感受学习,融入到自己的说辞中。”
张心兰拉着王小鱼来到沙盘模型区开始讲解。
“我们项目位于恒州市北湖区,项目依山傍水风水极佳。旁边有市一小,市二中,可以满足您小孩子读书的需求。侧面靠近北湖公园,背后是鼎山风景区,可以满足您茶余饭后去休闲散步。”
“我们项目有高层住宅,大平层洋房,别墅等等产品,可以满足您任何的居住需求……”
听着张心兰口若悬河的介绍,王小鱼不禁听的有些呆住,没想到平时娇小可爱的张心兰一旦进入状态就像完全变了一个人一样——职业、标准、热情。
张心兰讲解完沙盘,又带着他到了项目区位图位置,讲解项目区位,随后是项目展示区,样板间一套流程。
整个过程大概持续了四十多分钟,介绍完的张心兰额头微微冒汗,俏脸微红。
她看着王小鱼说道:“怎么样,学到了没有?”
王小鱼朝着她竖起大拇指,“张心兰,你讲的真棒,难怪业绩可以那么好!”
“咯咯咯……哪有,我还有很多地方要学习的呢!”
张心兰捂嘴轻笑了一声谦虚的说道,“我告诉你,说辞讲解只是第一步,是帮助客户快速了解我们项目。”
“接下来带客户到了洽谈阶段才是最重要的!这个时候就是体现你销售技巧和说话魅力的时候。”
“毕竟你让客户一次性出几十上百万,总要别人买的放心,舒心吧!所以谈客户才是关键,这个是需要经验积累的,你快速上岗接待客户,慢慢就学会了!”
“好的,谢谢你教我这些!”王小鱼感激的说道。
“没事,给你走一遍流程都把我说累了,我喝口水。”
张心兰拿起自己粉红色的杯子,高高的仰起头,喉咙一耸一动,就像一只天鹅引颈高歌一样,显得美丽动人。
红润的脸庞上一滴水珠从嘴角溢出,顺着嘴角,沿着雪白的脖颈一直流下去,流到那深不见底的皑皑白雪。
王小鱼看的一阵火热,一时间看的竟有些呆住,真想替她拭去那调皮的水珠。
“呼……”
喝完水的张心兰没有注意到王小鱼的异样,长长的呼出一口浊气。
“好了,你先自己练习一下,就按照我刚刚的步骤把你背下来的说辞加入进去。”
“好的,辛苦你了!”
王小鱼拿着手中的说辞稿,开始在沙盘区,区位图等位置按照张心兰的步骤自己练习。
认真学习的样子俨然成了售楼部一道靓丽的风景线。
下午,王小鱼又找朱俊杰走了一遍说辞流程,这次的感官完全不同。
如果说张心兰是那种职业、热情的风格,朱俊杰则是一种天马行空,妙语连珠的讲解,能够让人很快融入到他给客户编织的生活场景中,犹如一位老友般向你侃侃而谈。
听完朱俊杰的讲解,王小鱼陷入深深的沉思。
果然,能够在这里上班的每个人都有自己的风格,每个人的性格不同,带给客户的感官就会不同。
那自己应该做个什么样的风格?
怎么样才能打动客户?
自己不像他们有着丰富的经验,见识多,知识面宽广,能够和客户聊很多的话题。
自己只是一个刚刚毕业步入社会的毛头小子,比知识面肯定比不过,比专业也完全不行。
唯一能够拥有的恐怕只有对生活的热爱和个人的单纯性格。
对!
为什么不好好发挥自己的单纯呢?
客户来买房子,拿出的是一大笔资金甚至可能一辈子的积蓄,不就是想要买到一个适合自己的房子吗?
他们需要的并不是你多么专业的介绍,毕竟这点很多售楼部都可以做到。
他们需要的是你能为他们着想,用最低的价格买到最合适自己的产品。
说直白点,他们需要的不就是真诚、信任和为他考虑吗?
那自己为什么不发挥自己单纯、涉世未深的优势呢?
好!
王小鱼心中暗暗下定决心:我要做到真诚对待客户,处心处地的为客户着想,用自己的憨厚、单纯来打动客户。
决定之后,王小鱼就开始各种尝试,不断的优化自己的说辞,把自己的情感、热情融入进去,努力做到让客户对自己产生信任,能够敞开心扉。
就这样经过一天的练习,摸索,王小鱼终于形成了自己的一套独有说辞。
晚上开晚会前,王小鱼主动找到谢主管开始过销讲说辞,很多其他同事也围过来听讲。
一套流程走完,很多人听的异彩连连,不知谁带头鼓掌,售楼部便开始响起经久不息的掌声。
“小鱼,你讲的太好了!”张心兰朝他竖起大拇指。
谢主管也表扬道:“是的,小鱼的说辞完全形成自己的风格,独树一帜!让人听了之后情不自禁的对他产生好感,这是很难能可贵的!我相信刚刚大家听了都产生了认同吧!”
其中人纷纷点头认可。
沉思了一下,谢斌飞说道:“你今天加班把项目户型图熟悉一下,等下张心兰你教他一下如何计算房价,怎么贷款,如何释放折扣体系这些。”
“小鱼,等会我再考核你一遍,如果你全流程能够顺畅走完,明天开始你就上岗参与客户接待排轮。”
“好的,谢谢谢主管!”
王小鱼很开心,拉着张心兰就开始学习各种房价的计算方式,折扣体系释放的步骤,银行按揭首付比例,金额,以及公积金该怎么做等等。
不得不说,王小鱼的学习能力还是很强的,只花了半个小时不到的时间,就完全掌握了所有知识点。
后面又花了不到一个小时,把项目的所有户型图,尺寸等完全记住。
终于在下班前,把所有东西全部学会后,王小鱼在谢主管的手底过完了全流程。
“小鱼,明天开始你正式上岗,希望你能早日开单!”谢主管祝贺道。
“谢谢,谢谢!”
王小鱼看到一旁的张心兰给他竖起的大拇指,开心地回应了一个灿烂的笑容。