第163章 找几个空姐
“写这个举报信的肯定是个退休教师！”林良信誓旦旦的说道。
“林主任你这话说得……是不是有点职业歧视了”刘律德对林良的回答很不满意。
“刘院长，真不是我职业歧视，您要是被他骂了三年，您也一眼就能看出他的口气和字迹！”林良苦笑着看向了刘律德。如果林良没有认错的话，这个投诉信应该就是自己的初中语文老师写的。
“你确定是你老师”刘律德有点不信林良说的。
“应该没错。”林良折好了手上的投诉信，还给了刘律德，“现在的医患关系很紧张，大家平时多注意点态度吧，虽然我们是医务人员不是服务人员，但也必须要注意我们的态度，来看病的患者都是带着情绪来的，各种负面情绪很可能因为一点点小事就爆发出来。所以改善我们的服务态度，提高我们的服务意识，也是在变相的保护我们自己！”
林良清了清嗓子，虽然林良平时并没有什么威信，这个副主任也就大家嘴上叫一叫，不过这会儿刘律德站在一旁，也是刘律德要求林良讲两句，所以大家都还是挺认真的在听。
“我们福晟是一家新医院，在医资力量上，在医疗设备上，在医疗项目上，我们跟那些公立医院那些老牌医院都还有差距，而且这种差距并不是短时间里能追上去的。但是唯有服务态度，我们是可以快速提升并且作为我们医院的特色来发展的。”
林良停顿了一下，看了一圈别人的表情，很显然大多数人都是在当热闹看。林良也没指望自己说几句话能有多大的作用，要是这么简单的说几句话就能把服务态度提高了，未免也太好管理了。
“刘院长，我能说的就这么多了，提高服务态度不是检验科一个科室的事情，而是全院的事情，接下来就靠刘院长了！”说完林良就捧起了自己的茶杯，晃晃悠悠的走了出去。
刘律德原本还觉得林良说得不错，但是一个突然转折，又把事情丢给了自己，还上纲上线的，这弄的自己有点猝不及防啊。不过林良说得也挺有道理，要超越别的老牌医院的公立医院，还真就是服务态度最容易见成效。
当刘律德回过神来准备叫住林良的时候，早就溜的不见人了。刘律德看了眼手上折的整整齐齐的投诉信，扫视了一眼科室里的职工，严肃的说道:“今天先到这里，先这样吧。”说完也离开了检验科。
刘律德想着林良的话走往自己办公室的方向走去，这小子说的有点道理啊，这事儿可以跟杜院长商量商量。刘律德一边走着，一边在脑海中构思着简单的方案，直接走向了院长办公室。
“胡闹，你一天到晚想的什么馊点子！”
刘律德还没走进杜照龙的办公室，就听到办公室里传来的怒斥，然后就看到林良一脸无辜的走了出来。刘律德没有追究刚才在检验科林良偷偷溜走的事情，看到林良对着自己点了点头，刘律德也微笑着点了点头。
“杜院长，林主任又惹您生气了”刘律德笑着敲了敲敞开的办公室门。
“老刘啊，坐吧！”杜照龙看到是刘律德，对着他招了招手，“那小子一天到晚就知道气人。”
“哈哈哈，那小子一天到晚不知道在想些什么。不过刚才在楼下的时候倒是说了点有意思的东西。”
“是不是说要提高整个医院的服务意识，加强一线医务人员培训”杜照龙站起身来帮刘律德倒了一杯水，“刚才就是来说这个的，还说是你的指导工作给了他想法，把我给气的！”
刘律德站起身来双手接过杜照龙递过来的杯子，表情有点意外:“杜院长觉得这个建议不可行？”
“不不不，我觉得这个建议很有道理，服务态度提升了，患者的心情更好了，对治疗也是有好处的。我是说林良那小子的馊主意。你知道他刚才说什么吗？他说叫我找几个空姐来给护士做培训！”杜照龙叹了一口气，“你是没看到他刚才那副样子啊，口水都快流出来了！”
刘律德呆住了，在一本假正经的杜照龙面前留着哈喇子说要找空姐，虽然刘律德肯定杜照龙也喜欢空姐，但是绝对是不可能直接答应这么离谱的事情的。刘律德摸不透现在杜照龙到底是什么态度，试探着问道:“杜院长，那么您的意思是”
“是个挺好的意见，这个事儿我觉得是可以作为重点工作来做的，老刘你辛苦点把这事儿也负责起来吧，下周周会的时候提一提。”杜照龙考虑了一下，淡淡的说道，“也可以和林主任商量商量，这小子鬼点子多，有时候想不像我们那么受拘束。不过你也要看着他点，什么找空姐之类的馊点子让他给我趁早滚蛋！”
“好的，杜院长你先忙，我再去整理一下。”刘律德和杜照龙告别之后走向自己的办公室。刚走到办公室门口，就看到林良翘着个二郎腿坐在自己办公室里的沙发上。
“林主任在等我？”刘律德自顾自走回自己的办公桌前坐了下来，他现在对林良的态度虽然不再持有敌意，但依旧是各种看着林良不顺眼。
“刘院长，我估计杜院长又把全院服度培训的工作交给你了吧？”林良捧着茶杯自己走到饮水机旁续上了一杯热水，然后坐到了刘律德的对面，“刘院长有没有什么具体的想法啊”
“林主任有什么好的意见和建议可以提出来嘛，不过什么找几个空姐来培训之类的事情就算了，林主任你脸皮厚，我这张老脸可经不起杜院长的骂！”刘律德想起刚才林良被杜照龙训斥就特别开心。
“我是觉得刘院长最近的工作太繁忙了，需不需要我帮忙分担一点啊”林良虽然语气非常诚恳，但是那带着贱笑的表情怎么看都是另有目的。
“你能帮什么帮忙找几个空姐来”刘律德看着林良的那副表情，没好气的说道。