第29章 媒体之初
跟锐媒的缘分早到俞矜刚刚跨行业到这个新兴产业里,实现了从高管到职业经理人的转变那段时间。
圈内的同行有一次邀约俞矜一起参加一个松散的聚会,基本是本地一些暂时领先的头部公司参加,还有部分外地优秀的项目掌舵人过来,多数是老板本人。
据说是一个专注这个朝阳行业,细分在这个领域的来自北京的媒体组织的。
俞矜所在公司是业内公认的类目top1,草莽野蛮生长时期,创始人的学习能力和进化能力让人佩服和惊叹,直到把一个起点为小作坊的倒买倒卖,带到了一己之力能支撑到的最高点,产销一体化的风格独立的品牌。
再继续透支个人能力和精力,也只会面临到处漏风此起彼伏的内部崩溃。
这个异地的缘分,俞矜是怎么遇到他们并沟通确认加入他们的,而且是公司化运营规划阶段就切入进来,是俞矜心底里很珍贵的记忆。
加入这个行业是俞矜深思熟虑的思考后的结果。比起跟各个行业内广泛普遍的一众时代赋予巨大机遇的如日中天的70后竞争,俞矜认为新兴行业和产业才是给年轻人爆发性机会的所在。
所以在适合婚育的年纪,她毅然选择离开了毕业后一直服务的国企公司,奔赴魔都。
圳村的这段时光为她贡献了几年里不停的轮岗培养了解公司各个部门的基础运营结构的经验,拿到了集团与名校合办统考统招mba学历,以及私下时间大量用在参加贸易展会,走访各个产业集散地,获得原材料,生产制造,贸易等经验,也积累了不少的心得和思考。
接到邀约时,俞矜正在公司内部细细的梳理庞大链条的工作流程,工作标准和岗位职能。产销一体化的可不是闹着玩儿的,流程节点和职能极其的庞大,俞矜给自己半年时间完成这个梳理和固化阶段,让公司的业务能环环相扣,全部数据化呈现出来。
俞矜此时对聚会的看法是,其实她很难在其他同行身上学到什么,大家的发展阶段摆在这里,而且比起倒买倒卖,产销一体的挑战显然更高。
创始人的优秀在基础执行层面上已经为公司突破了很多难关,而且她一直低调内敛,专注手边事务,基本不参与业内社交活动,包括官方组织的活动,俞矜思量自己如能延续这个风格,对外传递出来的信息也是和公司和创始人一体的。
但说服俞矜的是一念之间,虽然行业草莽期还会持续一段时间,但总会过去,筛选适合进化同行互为借鉴的伙伴也是重要的,所以她去了。
聚会上,俞矜认识了身上优点各异的同行们,都是年轻的草莽型选手,都很聪明,也有着对生意敏锐的嗅觉。只有她一个不是老板本人,而是职业经理人。
大家都很好奇她的存在。说实话,在座的哪个没有想过快速发展问题多多的路上,找人一起分担分摊,帮助企业更好发展呢?
可自己还在人选上试错,人家这不愧是类目第一,都已经找到了人选不是吗?瞧瞧那份高知高智的气质给拿捏的死死地,一看就不是老板型,但也能看得出控局的能力很强,把公司和后背的千头万绪托付给这样的人,踏实呀。
俞矜低调的倾听,基本不参与大家嘻嘻哈哈插科打诨放得很开的互动,显然这里有一部分人之前就已经私下就认识且有互动了。
她可不会傻傻的认为一群年轻的商业嗅觉灵敏的能在所谓领域草莽期杀出来成为头部的他们,会是简单的角色。
哪怕交流的很多问题有的属于基层主管,有的属于中层部门负责人,有的属于高层职能负责人应该考虑的问题,压根不是老板应该纠结的问题。
她知道,如果没有这份意识和日常,他们是走不到今天的。这是他们能成功的必备要素和品质。
很多他们的疑惑和苦恼,在俞矜这里其实是有“标准答案”可以轻松解决的。但,俞矜没有脱口而出。
交浅言深,何必呢?人际交往的忌讳必须规避。
“俞矜,哎?你看你都没说话,我们刚说这事儿,就飞迅出的这块新业务,他们人员基数大,要培养一批人可以让我们挑,我们也确实需要,他们赚个人头费,你怎么看?”
不管俞矜怎么想怎么做,其中一个观察了俞矜全程的boss还是选择这会儿开口拉她下场了。
俞矜放下茶杯看了他一眼,点燃了手上的烟,气质气场一下就变了。
这人是个其他行业一个品类的老大,年龄在今天出席的人里偏大些,显然阅历和见识也要多些。
“鱼有鱼路,虾有虾路,人家既然敢揽这个瓷器活,必然有人家的金刚钻……”,
话题一转,
“我不会选择他们的这个服务,大家也知道,我这儿非标的服务要求更高一些,内部链条更长,外面过来的跟自己招来培养的也差不多了,
反倒是,注意到服务工具上有设定标准回答的快捷用语,之前没运用起来,我们已经编制标准化的服务字典,配合快捷短语,来让一线人员从纯人工打字交流里解脱出来,客人感受也会正规些。
人员需求保守可降低三成,结余出来的成本可以让低端薪酬持续提升保持在业内的竞争力,培养后的熟手的流动性就降下来了,
而且这个部门的业务是最依赖于全局辅助支撑的,在这里呆了两年以上的,罗辑思维强一些的种子,对公司运营了解程度是最强的,也是公司各个部门的潜在人才储备库,
对于她们来说,上升通道一旦被打开,显而易见的就更不会……”。
三成?什么概念?家家都有大几十个服务岗位,成本是一方面,人多破事就多,烦心的事一直就没断过,这是月均几万十几万的支出被省下来了……
有几个赶不上趟的还在咂摸着俞矜说的“链条长,非标,种子,上升通道”是几个意思时,反应过来的人一个个看向俞矜的眼光都火热了起来。
在没有服务机器人程序的曾经,俞矜的说法让周围的人一震,原来如此?!而一些根本没注意到这个功能的人,则立刻拿出笔记本登录,查找看了起来。
“果然一个个的,执行力超强”,俞矜心道。
一个最年轻,看起来刚大学毕业,应该是读书时就开始创业的帅哥,哈哈大笑的说:
“怪不得魔都这几家头部都说,你家的人最难挖,这钱给够了当然难挖啦……
看的出,经你手带出来的,那肯定是把好手,一线的人搁我这儿都能做个主管了!”
俞矜可不想把火力引到自己身上,好不容易培养出来的人,当前还是一个萝卜一个坑的局面,还没有推行关键岗位1带2的储备人才作为晋升加薪的内部考核机制,哪里经得起外部挖角。
经过这么一个来回,话题热烈了许多,七嘴八舌的,偶尔问题丢到俞矜这里,被她四两拨千斤的回复切中要害的方法搞定,大家心里对她的看法转变的更大。
俞矜很是克制的把握着沟通的节奏,被动拉入话题表态后立刻撤出,绝不纠缠,也不主动参与新的话题,倾听思考和观察,是她今天的主要来意。
本以为是个外行,也就擅长组织管理了,平时在老板身后兜底,按下葫芦飘起瓢的救火忙活,要说对行业和生意最了解的肯定是天天泡在里头的在座的这群人了,半路出家进来的那肯定不足。
一群曾经以为洞察了俞矜在企业内部角色作用的年轻boss们暗想,谁成想会是个涉猎全局的高手。
这人不自己干……,到底打哪儿被挖出来的?运气可真好。
她这才来魔都没多久,自己要是挖角,成功率肯定不高,看着不像是干不靠谱的损害名声的事的人,圈子就这么大,自己这么做不值当。而且自己能出的起相应的价码嘛?据说开的薪酬也是业内独一份的高,纷纷按下心思。
锐媒的几个在场的小哥们都很高兴,虽然他们立志专注这个新兴行业做媒体,但头部的企业都不愿意枪打出头鸟的冒头分享,信奉低头捞实惠,这个阶段对媒体来说实在是很难施展开,有料的都撸袖子自己下场干了,实在是很难树典型。
所以聚会的形式为他们打开了一角,俨然可以日后发展壮大变成业内常规沙龙和嘉宾分享组织大会召开的形式。
一群新兴行业里的活跃份子,散发出的勃勃生机,预示着行业很快迎来爆发式发展阶段,越来越多草莽中诞生的企业,会加速进入职业化专业化的企业发展时期,俞矜已经能够看出,自己的选择没做错。
带着几个交流中获得的灵感,正一一记录到随身笔记本上,引起了坐在她周围的几个人的注意和好奇。
“俞矜,你这是做什么?手机电脑都好记录的为什么不用呢?”
俞矜笑了笑,“我办公桌上已经有好几个这个厚度的本子,遇到问题解决了,以后怎么用机制避免杜绝?有些问题现在解决不了,需要达到一些先决条件才能搞定,只能暂时搁置。
行业又是千头万绪,大量的工作都是非标的状态,急需梳理固化,先决条件的达成也有需要满足的条件……
好记性不如烂笔头,一一记下,时不时的碎片时间拿来翻翻,哪些可以拎出来干掉,哪些需要优先级提前,这都是我日常工作的一部分。看这些,已经被划掉的,就是彻底解决以后不用再关注的。
什么时候都被划完了,本子丢了,我才能坐在办公室看报表,发指令,成为真正的职业经理人啊,现在嘛,我就是个堵枪眼的苦哈哈的工具人呀,哈哈哈哈……”
俞矜没有意识到她一开口就吸引了众多其他人的目光,一群平时拎着脑袋扒拉一张纸写写画画就工作的人,甚至本能不愿意伏案对着电脑归纳总结整理的,再看看俞矜看看她手中的笔记本,场面瞬间就安静了……