第34章 误会解除
一大早,艾可送艾林出门的场景被前台人员看到,一副吃惊状态。
艾可转身回来时,没说什么直接进了办公室。
“怎么了这是?彻夜长谈啊?”罗燕看艾可坐工位捏着眼角。
“差不多吧,你今天挺早啊?”看了一下时间罗燕拿着文件递了过来。
“杨总通知一早来会,昨天那帅哥是谁呀?那么亲密。”罗燕示范拉手动作。艾可想着拉艾林的行为。
“你看见了?”艾可斜脸问道。
“嗯哼?杨总也看到了。”罗燕好奇道。
“嗯,昨天我们吃饭他看见我们了啊。”艾可想着在餐厅是见到杨弘毅的事。
“啊?那你们的关系是?”罗燕吃瓜的脸问道。
“有血缘关系的亲弟弟,解释完美吗?”艾可挑眉解释罗燕定住了。
“完美,亲弟弟。这解释一句废话都没有,不愧是你呀。这两年都没见你家人来找你,怎么这时候你弟来了啊?”罗燕时不时抬眼看艾可。
“他实习期来这边出差,所以顺道来看看我。”罗燕点了点头。
“哦,好吧,我先上去开会啊。你清醒清醒。”说着把门带上出去了。
李莉进去送文件时看他是闭目状态。
“杨总昨晚没睡好?”李莉看他一来就直接坐在位置上揉着太阳穴。
“哦,昨晚想个商场开业方案,没睡好。”杨弘毅连忙坐正身子。
“人到齐了吗?准备开会。”说完雷厉风行的进了办公室。
散会后,罗燕等电梯看到杨弘毅在自己身后。
“杨总。”看面无表情的他,罗燕还是顺道打了个招呼。
“嗯。”说完后继续看着文件。
“杨总,您先请。”罗燕往后错了一步让他先进。
“没事,一起走吧。”说着先于罗燕上了电梯。
电梯门关上后那氛围感觉快要窒息。
“杨总,昨天echo的弟弟来,你见过了吧?”杨弘毅回眼想了一下。
“弟弟?昨天那个人是她弟弟?”质疑声一出来罗燕就知道他这一早上怪怪的的原因。
“嗯,早上echo说他弟弟实习分配到这儿出差一段时间,所以来看看她,然后在餐饮部吃的自助餐。”听到这个杨弘毅表情明显缓和。
“这样啊,看来年会没抽到免费餐券也是她一大遗憾呐。”笑了一下出了电梯门。
罗燕打了个冷颤跟着出去。
“这脸变得,年轻人的爱恨情仇啊。”边走边摇头。
“echo,今天晚上你没事吧?”艾可想了想摇着头。
“我一会儿得去衡阳出趟差,得两三天回来。你晚班就留意一下前厅。我这边给杨总报备了,他说前厅有什么事先找你。”艾可心想这是让自己值班。
“找我?以前不都是客房部的jane值吗?”罗燕瞬间也不明白杨总的安排。
“是啊,会上我说我交接给她,杨总说让你学习一下。”艾可听着自己忙着剪辑事宜,这下居然给自己安排这活。
“行,反正我住酒店里面,有什么事也方便,学习就学习吧。”艾可没办法的还是答应了下来。
“嗯,有什么事给我打电话。”罗燕收拾着东西准备出差的事宜。
在办公室待到九点的艾可看没有什么异常。满房状态不忙的情况下,艾可收拾着准备回宿舍。
“nacny,我先上去了,有什么事给我打电话吧。”艾可出来时嘱咐了一下。
“好,去吧,今晚应该没什么事,该睡觉的都睡了。”说着看了一遍系统。
“行,拜拜。”艾可拧着衣服上了电梯。
回到宿舍研究着视频该怎么涨粉,还没看出思绪的她这时手机响了。
“喂,nacny。”对面这时听见一个男人的喊声。
“echo,你快来一趟前厅吧,有位顾客大闹前台,还把susan砸伤了。”听到电话的艾可连忙站了起来。
艾可安慰着兰溪“你先稳住顾客,我马上就到。”艾可放下电话连忙穿衣服往外走。
到了前厅,一个酒气熏天的男人在前台那儿指手画脚的吵着。
“nancy,发生什么事了?”艾可连忙问道。
“他说他是杨总的朋友,但是查了没有他的住房预订,再加上咱们现在是满房状态,他还要住豪华套房。所以”
“还聊什么天呢?我告诉你们,你们赶紧给我安排套房,不然我一个电话我就可以让你们全都滚蛋。”还没等艾可了解完情况,自称是杨弘毅朋友的他吼了出来。
“先生,您好,我是这边前厅值班人员,刚情况我已经了解了。这样吧……”
“了解了怎么还不赶紧给我安排房间啊?你们是不是都不想干了。”艾可正要接着说一下被打断,他那指手画脚的样子像在骂街似的。
“先生,您这边先冷静一下,我们目前由于是满房状态,套房实在是没办法给您腾出来,这样吧,我联系一下附近同星级酒店,我帮您叫车送您过去休息,你看行吗?”艾可尽量在稳定他的情绪。
“这就是你的解决方式吗,满房状态?我今天就要住这里,我自己有车,也不需要你帮我叫车,你现在要做的就是直接给我安排房间。”语气特别强烈的他,一副盛气凌人的样子冲艾可吼道。
“先生,您先别生气,要不我们这边把值班经理的休息间收拾一下,您今晚先住着,等明天有顾客退房了,如果您还需要续住的话,我们这边免费给你升级到套房,你看行吗?”
“还免费升级,看不起谁呢,我告诉你,你们酒店有哪样东西我是买不起的,啊,我再说一遍,你今天就必须给我安排套房,其他招不好使。”艾可看着这样的架势是说不通。弄的大堂一股难闻的酒气味。
“先生,我想您可能误会我的意思了,我们现在确实是满房状态,实在没办法给您腾房间,您想,假如您现在住着套房,来了一个和您现在提了相同要求的人,凌晨了被叫出来,您会有什么感受呢?”艾可面对他的无理取闹还是想试图说服他。
“你这小丫头片子给我讲什么道理,啊?”吼出来时艾可惊了一下。
“我再说一遍,赶紧给我安排套房,不然我马上给你们杨总打电话,你们就收拾东西滚蛋吧。”说完突然指向艾可,这时艾可连忙调整下口气。
“先生,要不您先到休息处休息会,我这边给您联系别的酒店,给您安排套房,您看可以吗?”
“你是不是听不懂人话?啊?”他手指差点戳到艾可的脑门。
“先生,我这边”他这时在柜台拿了个烟灰缸向艾可方向丢了过去。
这时来不及躲的艾可烟灰缸从她手腕处擦了过去,飞过去时直接砸在了大堂的花瓶上,只听见“砰”的一声,花瓶碎了满地,艾可看到了前台的兰溪和苏颖身上的颤抖和害怕的表情。
也是因为这声巨响,让他清醒了许多。
愣了一会儿,艾可清楚到问题必须解决,她调节了一下自己的状态,走向了他。
“先生,您现在酒醒了吗?面对您现在的过激行为,为了我们全人员的人身安全,我有权力拒绝您的入住,所以,现在请您的相关人员和您离开这儿。”艾可看他助理那一副无奈的表情。瞬间他也失去了大吵大闹的气势。
“我不管,我就要住在这儿。”在助理搀扶时他不停挥手拒绝。
“我会提供资料给相关部门,您的行为已经上升到人身安全威胁了,我们会向您提出索赔。”艾可的话语瞬间让他安静下来。
“susan,联系礼宾部和保卫科,送他们离开。”艾可的话,让兰溪感觉到,她处理事情的冷静,即使她也被吓到,但还是镇定自若的站在最前面。
苏颖这时急忙联系了礼宾部和保卫处的人员,把他们送走后才慢慢的安静下来。
“没事了,通知保洁人员清理一下吧。把碎片归置到一堆,别伤着其他人员。”艾可说完用手机拍了现场照片,示意让她们都各自去忙。
“echo,你手没事吧。”连忙从柜台下拿出急救箱。
看到艾可的手已经红肿,这时艾可摇晃手时能感觉到剧痛。
“你手伤得挺严重的。要不去医院吧。”苏颖连忙给她擦拭。
“没事,我一会儿回去先上点药。你们没事吧。”听到艾可关心她们摇头。
“好了,那就先上班吧,我先上去了。”这时苏颖还没反应过来。
“怎么了,吓傻了?”这时苏颖连忙摇头,把急救箱送回到前台。
“我先上去了。有什么事再给我打电话。”叮嘱完艾可直接回宿舍。
想着刚才那一幕,自己是第一次处理这样的高危事件。真是在一个行业做时间长了,都会有自己的职业成长,这直接推着直接上前顶着,再想着她们只是前厅的接待员,责任感也上升不到相应的位置。
“这真是学习的代价吗?”轻晃手腕,看着骨节突出,手指回弯都有点困难。
“不是吧,这么赶巧?”艾可想着她的视频号刚有所起色,这下弄得相机都驾驭不了了。
“右手伤了左手画,这相机一只手也操作不了呀。”心灰意冷的艾可像佝偻老太一样的坐在床上。
想着明天一早还要去解决问题,艾可小心翼翼的脱下衣服上了床。
“这就是一个人的惨状,我要回家。”自怨自艾的说完直接进了被窝。