第129章 标准流程
接下来,就是房地产基础知识培训了。这一套李动早就熟的不能再熟了,但是出于尊重的原因,他依然听得非常认真。
赵涛唾沫星子横飞,讲的自己都兴奋了起来。他一气儿喷了两个多小时,李动都被喷饿了,他的情绪才逐渐舒缓下来。正好定的盒饭到了,陈海波递给赵涛一杯水,对大伙说:“先吃饭吧。中午休息一小时,下午咱们再继续。”
看赵涛端着杯子猛灌,李动严重怀疑他一上午唾沫星子喷射过量,现在应该快脱水了。不过即便如此,依然没能阻挡赵涛的谈兴。
草草吃过难吃的盒饭,李动便起身到屋外的走廊上抽烟了。刚抽了两口,赵涛就出来了:“哎,老李,太好了,你也抽烟。来根儿烟。”李动一笑,掏出烟盒递给了赵涛。
赵涛点上烟,自嘲的一笑道:“没办法,老婆管得严,今儿早上出来忘了买烟了。”
李动笑着点点头,表示理解,但没多说话。赵涛抽了口烟,又问道:“你之前在我家呢?”
“对。”李动点点头。
“怎么不干了?”赵涛接着问道:“你们公司现在应该是最大的了,你又干的不错,怎么想起出来了?”
李动心说,你这儿跟我盘道呢?嘴上却说道:“没什么,就是那段时间太累了,想歇一段日子,就辞了。”
“噢”赵涛点点头,没在这个话题上继续下去。
下午培训继续,开始讲一些交流技巧。这回是陈海波讲。他没有赵涛那么激情澎湃,但是低沉的声音配上他天生的笑脸,反而让人倍感亲切。
只是他说的那些交流技巧,李动听着觉得挺好笑:“这是他从哪儿抄来的?陈海波肯定没干过销售,指不定是外面买了本销售技巧之类的书,跟我们来这儿背书呢!”
陈海波的书背了一个小时,有点儿背不下去了。看大家都眼巴巴的瞅着他,有点儿不好意思。于是,笑了一下说道:“要不咱们模仿一下吧?晓峰你现在就是业务员,李动,你来假扮一下客户。咱们就假装是看房,大家都来体会一下看房过程中和客户的交流。”
李动心里暗暗好笑,但面上依然一脸严肃的点点头,和席晓峰出了屋门。做戏就要全套,两个人要从进门开始表演。如果两人的角色互换一下,李动就更熟悉了,不用演,闭着眼也能喷晕席晓峰。
陈海波假装是房主,假模假式的给两人开门,还做了个“请”的手势。席晓峰明显紧张的不行,跟在李动后面进了屋子,不知道该说什么,抬手指了一圈,吭叽了半天蹦出四个字来:“这是客厅。”
李动憋不住想乐,心说:“废话,我不知道这是客厅啊?”陈海波这个假房主倒是演的不错,过去把三个卧室的门都打开,让李动随便看。
李动进去看了看,一间是总经理室,桌子上有台电脑,旁边是一排书柜,可惜没几本书。另一间是财务室,里面的美女中午吃饭的时候见过。看李动像模像样的进来看房,绷不住捂着嘴乐。最大的那间是会议室,有一张长条会议桌,中午就是在这儿吃的饭。
转了一圈回到客厅,席晓峰一脸期盼的问李动:“李先生,您觉得这个房子怎么样?您满意吗?”
李动抬头看了看屋顶,面无表情的说了一句:“屋顶太低了,有点儿压抑。”此话一出,不仅席晓峰一脸惊慌,不知该如何回答,就连陈海波和赵涛也是明显一愣,和其他人一样仰头看向了屋顶。
李动并没有胡说八道,这个房子最大的问题就是层高太低了,绝对没有达到标准层高两米七。他来面试的时候,就觉得这屋有点儿压抑。
李动又背着手在厅里走了两步,然后对席晓峰说:“厅里不采光啊,有点儿黑。而且这几个屋的门都开在厅里,没地方摆家具了。”
席晓峰彻底傻了,嘴里“嗯啊”了几声,不知道该如何回答,只好将头转向了陈海波寻求帮助。
还是赵涛反应快,从沙发站起来说:“挺好,就到这儿吧,晓峰和李动都演的不错。咱们先休息一会儿,十五分钟以后继续培训。”说完点手招呼李动和陈海涛出了屋子。
这回他直接找陈海波要烟了。点上之后,赵涛认真的问李动:“老李,你不说我们还真没注意到这个问题。之前你看房的时候,怎么回答这个问题?”陈海波也一脸热切的看着李动。
李动微微一笑,说道:“其实只要跟客户说这是标准层高就行了。按照建筑规范,标准层高两米七,净高两米五六。客户对这个没什么概念,你这么一说还显得自己特专业,他也没工夫拿个尺子去量,就糊弄过去了。”
“噢”赵涛和陈海波同时点了点头。陈海波又问道:“那关于客厅采光的问题怎么解决呢?”
“这是硬伤。”李动说:“户型问题就摆在那里,谁一进来都能看见,这个是不能随口否认的。所以得从其他方面给客户找心理平衡。比如说,就这个价格来说,这个房子的户型已经是非常不错的了。或者说,人家这个房子卖的就是地段。所有的房子本质上都是钢筋水泥,那为什么价格差别那么大呢?就是因为地段不一样。您看这个房子在这个地段,又是这个价钱,户型的问题不是您应该重点考虑的问题。就把这个问题遮过去了。”
“噢”两个人又同时点头,不知道他们是在同意李动的说法,还是在赞赏自己的不耻下问。不过,他们能够坦然承认自己不知道,还是充分赢得了李动的好感。
于是,李动便说道:“赵总,有个问题我想说说。”
赵涛急忙说:“你说,什么问题?”
李动诚恳的说:“我觉得吧,咱们叫业务员好像不太合适。以后给我们的名片上都印着业务员,看上去就像发小广告的。”
“嗯”陈海波在边上直点头,说道:“对,说得对,我也觉着挺别扭的。那你觉得叫什么好。”
“原来在我家房产的时候都叫经纪人。”李动说道:“反正我觉得哪怕在名片上印‘销售’俩字,也比业务员三个字合适。”
“对。”赵涛点点头说:“那行,以后统一叫经纪人。”
抽完烟,三个人又闲聊了几句,赵涛看时间差不多了,便叫二人回屋继续培训。
这回一开始,陈海波就把李动刚才的话重新复述了一遍。然后告诉大家,以后遇到自己不清楚的问题,不要慌,更不要胡乱掩盖房子的明显缺点,要靠专业的知识来有方向的诱导客户,树立自己专业的经纪人形象。
陈海波倒是从善如流,立刻就改了口。不过他接下来还是背书,也没什么新鲜的。
终于熬到快四点了,陈海波的书也背的差不多了。赵涛站起来宣布,今天的培训到这里就结束了,明天开始正式上班,早上九点不要迟到。
不迟到这点儿职业素养,李动还是具备的。第二天怕堵车,他还比正常预期提前了半小时出来,但车上依旧挤得跟沙丁鱼罐头似的。
到了公司,赵涛先领着所有人在财务室签了工作合同。那个大美女叫李瑞凤,不光是公司的财务,还兼着行政的工作。
然后,赵涛敲了敲总经理办公室的门,探进身说:“我们的第一批经纪人这就到位了,你出来给说几句?”
“好!”屋里传来一个爽朗的声音,之后屋门打开,一个身材魁梧、仪表堂堂的年轻人走了出来。
“这是咱们公司的总经理陈鹏。”赵涛一边拍手,一边说道:“咱们欢迎陈总给咱们讲几句。”
大家跟着一起鼓掌。李动看着陈鹏,心说:“还别说,确实长着一副官僚的模样。”这个陈鹏虽然年纪不大,但身上却有一股子长者的味道。李动很怕他一会儿会过来,拍着自己的肩膀说:“小鬼,不错嘛!”