第11章 爱八卦的同事们
服务台就在工作间的门口,只要有人经过,都会听到有声音。所以高敏捷经常提醒姑娘们在工作间聊天的时候声音低一点,以免被客人投诉扰民。
钱娇娇的头就贴着门,电梯有响动,她立马出去了,真的是费逸程,还带着个女的。
钱娇娇上前打了个招呼:“费先生好。”
费逸程没有表情的从喉咙里发出一个“嗯”字,就走过去了。
钱娇娇立马又进了工作间,她手舞足蹈的说:“看见了,看见了,就那个女的,以前住610房间的,叫沈虹什么的。”
快下班了,文员王佳佳坐久了办公桌也跑到工作间闲聊放松一下:“我刚刚接到总台通知,那个女的是陈福林老婆表妹,叫沈虹,之前住610,钱娇娇记性真好。”
王佳佳的工作性质,和酒店里所有岗位都有接触,所以小道消息也知道的特别多,她说的基本没人会反驳。
客人入住的信息都在文员面前的电脑里存放着,而王佳佳人缘好,哪个部门的人都会找她谈心,说白了就是八卦王。
当然酒店的规矩就是不能把酒店里事传到外面去,尤其是客人的隐私。
王佳佳说:“今天沈虹还是住在费逸程隔壁房间,610。”
“啊?他们都要结婚了,还不住在一起啊,有钱人就是任性,不在乎多开一个房间的钱。”不知道谁说的。
王佳佳打趣道:“也就是你们这些穷酸的省钱思维,开一间房多少钱,他们浪费的东西都可以够你一辈子不用奋斗的了。”
钱娇娇认真的说:“嗯,可能还不止一辈子。”
大家都笑了起来,这时崔美娣突然搭腔:“我们就不说钱的事了,他的房间那么大,又要结婚了,为什么还不能住一起呢?难道还没到干柴烈火的地步?”
“这谁知道呢?今天钱娇娇夜班,要不,让钱娇娇去打听打听,哈……”
一阵哄笑,下班之前的打闹,一天也就这样过去了。
施小舟的房间也在慢慢增加,她也开始变得忙碌了起来,因为她把房间打扫之后,还要去培训酒店的礼仪。
站姿要标准,还有看见客人要面带微笑,穿戴要整齐。她是和赵珍梅,王淑芳还有餐饮部的几个新员工一起培训的。
培训完了还要考核,考核老师是高敏捷,高敏捷很认真也很负责。对有的嬉笑的小员工还是很友善的,不像传说中的那么可怕。
过了一个星期,施小舟和她一起来的小伙伴们已经开始和老员工一样的工作量了。
唯一不同的是,她还和崔美娣分在一层楼里,高敏捷怕遇到特殊情况,施小舟反应不过来。
这天轮到施小舟打扫611房间,一般早上九点过后就可以打扫住客房了。
施小舟学着师傅的经验,先从猫眼看看里面是不是还亮着灯,如果灯不亮,说不定客人已经出门。
611没灯,施小舟敲了三下门,看里面没有动静。她就开门进去了。
第一次打扫住客房,她还有点紧张,就怕客人突然间回来,有点尴尬。
房间里不是那么乱,就床上的被子是乱的,还有浴室要特别打扫,其他不要动。
施小舟在大床的靠背的缝隙下看见一条裤子,听领班说,住客房里的脏衣服都是要给客人清洗的。
于是她在房间给客房部打了个电话,问这种情况要不要给客人洗,得到的答案是要洗的。
于是又打电话给洗衣服的人来取衣服,不一会儿,洗衣服的阿姨来了,她们两个当面把裤子查看了一下。
酒店有规矩,客人的衣服要三清,一是要看清衣物洗之前是不是有破损,二是点清客人的衣物里面是不是有钱或者重要的东西,三是衣物洗之前是不是有污渍。
这些都关系到和酒店的纠纷,洗之前要做好准备。
这条裤子,施小舟从裤子口袋里掏出了一把红色的人民币,两个人都点了一遍,一千六百块钱。
于是她们两在洗衣单上写好了实情,然后施小舟又在便签单上写了情况留给客人,然后打扫完了就出去了。
下午四点钟之前,洗衣服的阿姨又把洗好的衣物送进了房,房间里很安静,就好像什么也没有发生过一样。
费逸程回来了,看见了茶几上的一沓钱,然后又看了一下便签纸,心想,这个服务员写的两字倒不错,落款,施小舟。
所有员工在工作期间不能在身上放手机,一律放在客房部,由文员保管,谁要是家里有人找,那么文员会用对讲机告诉某人下去接电话。