第353章 销售面试问答
喂下孟天和一颗定心丸，秦夜便调头回了大厅，准备乘梯前往顶楼会议室查看面试情况。
在他想来，即便鲁莉的面试过程不如何顺利，为了他和鲁奎之间的兄弟情义，他也得在旁边帮衬鲁莉一把。
初期能力略显不足没关系，只要这个人没问题，那就一切都能靠努力弥补。
或许有些天赋，是无法靠努力弥补的。
但至少也能保证鲁莉不至于在将来的销售生涯中总是垫底。
总的来说就是，秦夜认为凭鲁莉表现出来的性子，哪怕做不成顶级销售大拿，也绝对够资格入职万康。
所以他要做的，就是先帮鲁莉进入公司，讨得一份稳定饭碗，之后再用销售数据白板上的数字，证明自己能吃得起这口饭。
“叮！”
上行电梯门打开，秦夜一步迈入。
而他所在的这个电梯关合刹那，旁边另一部电梯门也随之打开。
黛眉微蹙，眼神飘忽不定的裴瑶走出来，她故意放慢脚步，视线瞥向不远处的大厦门口，观察门外情况。
确定没有秦夜的身影后，才赶紧加快脚步走出大厦。
门口轮值的两名保安见了她，齐声招呼“裴总监”。
裴瑶一副做贼心虚的模样，微垂着俏脸嗯了一声，随之便快步走到露天停车场上，坐进了她那辆造型霸气的白色路虎车。
引擎发动，驱车上路。
直到离开停车场数百米远，手握方向盘的裴瑶才暗松口气。
“还好没被发现……”
暗松口气之余，裴瑶又猛然意识到自己失态之举。
“诶？不对啊！我又没做什么亏心事，干嘛要怕被人发现？”
……
另一边，秦夜乘梯直达顶楼后，便敲门进了会议室。
他的到来，难免引起会议室内三女的注意，唐梦舒依旧保持冷淡作态，林蕊手拿纸笔，坐在她右手边首位上负责进行面试简录。
鲁莉向他投来一抹微笑，多多少少还是表现的有点局促紧张，但明显已经比刚到会议室那会儿强多了。
这种情况，其实就跟学生们考试一样，考前紧张是正常的，但只要别紧张的昏了头，随着考试进程不断深入，那份紧张就会逐渐被高度集中的注意力所消灭。
一路走到鲁莉身边的空位上落稳，秦夜向唐梦舒和林蕊伸手示意。
“你们继续。”
看着他这副领导作态，唐梦舒端是气不打一处来。
怎么搞的就好像他是领导，我是受命帮他面试员工的小主管？
我们继不继续，用得着你发号施令？
所幸这时接着回答面试问题的鲁莉，给二人一并找了个台阶下。
“唐总，我认为想要成为一名合格乃至于优秀的销售员，必不可少的一点专业要素，就是整理出一套完全契合自己的销售话术。”
“此外，整理出这套销售话术之后，也不能就把它硬搬到所有不同性格的客户身上，还得具备活学活用的能力，应对客户提出的一切突发问题。”
唐梦舒轻轻颔首，显然是对鲁莉的回答十分满意。
“那你觉得在向客户推销产品或服务这一过程中，需不需要锲而不舍呢？”
“我的意思是，如果你正在向客户推销我们的产品，客户表现出一副很不耐烦的样子，你是否应该及时挂断电话，以免引起客户的强烈反感，进而影响到我司的公众形象？”
围绕这一问题，秦夜也跟着思考了一瞬，且很快就在心中得出一个完美答案。
不过他当然不能给鲁莉当帮手，否则以唐梦舒的性格，多半会借机发难，没准还得牵连鲁莉的面试成果。
鲁莉思考片刻，随即微笑作答。
“我觉得这也要灵活对待。”
“一名优秀销售员所需具备的卓群能力之一，就是能通过和客户的短暂接触，判断出客户属于哪一种情况。”
“比如我在给一位客户推销我们的医疗器材，客户像您说的那样，表现出了很不耐烦的样子，这时候我就得判断他不耐烦的程度。”
“要是程度不深，没到了直接给我挂断电话的地步，甚至围绕我推荐的产品，提出了哪怕随便一句追问，都意味着他很有可能被我说动，而我之后要做的，就是凭借话术来争取完成这笔订单。”
“可要是客户只不过出于礼貌才听完了我的开场白，并再三表示自己不需要此类产品，那就该马上收声，尝试性向客户推送自己的联系方式，然后结束本次通话。”
“在最后一步中值得注意的一点是，假如客户也拒绝了我们推送联系方式的请求，那就该在通讯录上标注这个客户无法跟我们达成合作，并将情况互通给其他同事，免得再有我司的销售员给这个客户打过去，进而严重影响我司的公众形象。”
听到这，唐梦舒脸上露出一抹微不可查的笑容，这意味着她对鲁莉的表现愈发赞许了。
可面试并未结束，她还有问题要问。
“你说到了推送联系方式给客户这一点，我想问，你加了客户的联系方式以后，会再用什么办法争取把他们变成我们真正的客户呢？”
鲁莉这次没有思考太久，两三秒后便答道:
“添加每一名客户的社交账号前，都应该利用好首次通话所获取的相关讯息，对该客户作出一个精炼且准确的个人评价，由此来判断之后向客户推送我们各种产品讯息的频率高低。”
“因为有些客户虽然答应了添加我们的社交账号，但很有可能就只是为了将来万一能用到我们的产品，能第一时间找到业内人士咨询购买产品。”
“可实际上，他们现在并不需要我们的产品，一味高频率轰炸式推送，只会导致他们厌烦，从而默默删除掉我们的联系方式。”
“此外，如果平时有空闲时间的话，作为销售员的我们，应该经常关注朋友圈动态，加深了解每一名客户的日常活动、兴趣爱好等价值信息，力求能通过评论点赞的方式，在客户眼中混个脸熟。”
“长此以往，一旦跟客户产生了哪怕一点点利益关系之外的友谊，他们就会把我们当成朋友，消除戒心和抵触，在产生需求的第一时间，主动联系我们商谈合作事宜。”