第99章 董事会未来发展
张小山:“那行,落成仪式就这样定了,那咱们来谈论第三项:客服中心的建立,这块是我答应瓯县领导的,现在集团总部建成了,咱们各产业也初见规模,自己的客服中心需要抓紧时间成立,神机大卖场的副总卓星俊你负责这块,把人员招聘和培训可以和职业中专合作,各子公司都要配合把自家的客服转到集团客服中心,以后卓总就负责客户投诉和咨询这块。”
昨天张小山就找了卓星俊,把事情跟他说了,怕卓星俊不理解,就先给他打了预防针,虽然看上去客服中心并不太重要,但是这个是独立于集团各子公司的,以后集团所有子公司的客服投诉等各方面的业务都会集中在客服中心,客服中心可以清楚的了解各集团的服务质量品质等,也有权利把各子公司问题要求整改与监督,看似只是个客服中心,其实有点像是服务监督机构了。
卓星俊没想到张小山把这么重要的事情交给自己,拍着胸脯就把保证下来。
卓星俊:“没问题,我会跟其他子公司的领导合作沟通的,也会把咱们的客服做成行业标杆”
张小山:”行,那客服中心这块就这样定下来,你们其他人都要配合好,那就开始第四项,集团产业布局调整,现在产业主要分布在瓯县和广东这边,神机大卖场就全国都有,集团需要重新把所有的产业调整下,秦风你来说说”
秦风站起身来说道:“咱们的战略是立足本地主场优势,但是瓯县毕竟一些条件上跟一线城市是没法比的,鉴于这种情况,集团会分成几块,一块立足瓯县,把集团总部,神机大卖场,客服中心,有豌豆荚,威信,大成房地产这些整合到集团总部这边,准备把瓯县建成闽省第一的互联网软件方面的产业基地,另一块立足广州,拥有神机手机,小米手机,研究院这些硬件相关的企业,以上就是目前产业规划”
张小山听完后补充道:“其实就是把豌豆荚和威信迁过来,我主要是考虑到企鹅是广东的企业,到时候竞争上会有地方保护主要,而回到闽省,咱们就变成金蛋蛋了,相关政策方面会有倾斜,另外瓯县是咱们集团的立足地,体量越大,县府对咱们的依赖就会越高,话语权也会增加,宁为鸡头不为凤尾。”
张小山喝了口茶继续说道:“豌豆荚和威信的相关人员会让底下沟通,所有愿意过来的员工,一人一套员工房只要工龄达到10年就无偿过户,,子公司会拿出10的股份注入员工期权池,相应的幼儿园/小学/中学等教育资源集团会和省里合作走人才通道,闽省的教育资源并不差,相对的高考竞争在全国也算是比较轻松的,目前两个子公司人员并不多,现在搬迁也是最好的时机”
大家听完都没有什么意见,陈立还露出了轻松的表情,毕竟作为集团副总裁原来广东这边的都需要陈立负责,对于软件这方面还好是张小山这几个月呆着负责管理,要不陈立都该头大。
看大家没意见后,张小山继续说道:“集团这块整体构架调整完,目前分为两大块了,那人员也需要调整下,一下就是本次所有人员调整后的集团架构和负责人员”
“集团董事长/总裁:张小山,负责集团整体方向与子公司威信的管理工作”
“集团董事/执行副总裁:秦风(负责集团整体运营与总部各子公司管理协调)”
“集团董事/副总裁:陈立(负责广东分部管理协调工作与子公司小米管理工作)”
“集团董事/财务总监:老黄(负责集团财务工作与各子公司财务核查工作)”
“集团董事/神机大卖场总经理:伊良辉”
“集团董事/神机手机总经理:黄旭”
“集团董事/客服中心主任:卓星俊”
“豌豆荚总经理:刘涛”
“威信分管技术副总经理:周文”
说完这些后,第四项决议也全体通过
张小山对着大家说道:“你们知道支付宝吗?”
伊良辉:“知道,把银行卡的钱转进去,去淘宝买东西就可以用这个付款,我还没用这个买过装备呢”
秦风对这个也有点了解说道:“这个国外先有的,类似一个支付担保平台”
张小山:“对,不太了解的会后可以去了解下,我先说下,咱们目前和建行合作,秦总,你后续去和建行沟通下,咱们需要弄个威信支付,这个威信支付可以和京西合作,作为京西的首选支付渠道,另外可以和别的一些b2c的平台合作作为和支付宝一样的支付渠道”
秦风有点不太明白的问道:“这个咱们有必要用吗?现在银行监管不严是可以弄这个,但是后续如果监管严格了,很容易被下架的,另外这个对于咱们来说并不是很贴合吧”
张小山看到大家也都是有点疑惑,解释道:“这个不用担心,咱们可以去收购有支付牌照的公司,目前价格也不高,再过几年真的监管了,那时候才真的不好进入”
秦风:“可是咱们做这个的目的是什么呢?”
张小山:“这个咱们威信必须上,我说说目的是什么,首先集团目前销售渠道只有京西和神机大卖场,线上渠道单一,有必要做自己的购物网站,购物网站肯定要有支付渠道,你总不能用支付宝吧,毕竟和它的母公司都是购物网站,你这些用户数据就泄露给对方了,与其用别人以后受制于对方,还不如咱们自己做,其次移动互联网开始后,手机的功能会越来越强,咱们现在去购物用的是现金或者银行卡刷卡,你们有想过以后只要带一部手机,别的钱呀,银行卡呀都不用带就可以出门了的生活吗?”