第27章 程氏危机
几天过去了,随着欧雅等外企资本、技术、产品的注入,国内整个化妆品行业市场出现空前的低迷,已经有超过半数的微小型企业申请破产流程。
当然一些中大型企业,甚至顶级巨头企业也不好受,这场风暴来的太突然,让他们无暇应对,他们只能暂时压缩市场,甚至出现了裁员。
程氏,自然也同样深受其害。
“市场部的调研数据有了么?”
“程总,情况可能不太乐观,虽然我们采取了紧急应对措施,但市场反馈的数据并不乐观。”
“数据显示,针对程氏新品,老顾客的期待率下降了12个百分点,同样新顾客的关注度也下降了9个百分点。”
“随着时间推移,这个数据还会持续下降。”
果然,消费者并不是傻子,他们有着自主选择的权利,虽然程氏在价格方面有所调整,但收效甚微,相比较国外品牌成熟度比较高的产品,程氏的新产品依旧处于劣势。
“研发部那边什么情况了?”
“新产品已经完成三轮测试,根据测试结果来看,现在完全可以投放市场。”
“通知运营部和公关部,举办大型记者招待会和新品发布会,越快越好,争取在本周内,将新品投放市场。”
她之所以那么急,也是没有办法的事情,时间越往后,市场的数据越对程氏不利,程芑月并不打算新产品能够带来多大的收益,只要能保证收支平衡就好。
“好的,程总,我这就去办。”
“程总呢,我要见程总!”就在这时公关部负责人火急火燎的出现在她的办公室门口。
“什么事情?毛毛躁躁的!”程芑月眉头微皱,心头涌起不好的预感。
“程总,您看下这个!”公关部赵文文满头大汗,可见这一路上她有多急迫。
“头条讯:程氏化妆品疑使用劣质原料,目前已导致多名使用者出现过敏现象……”
“程总,下面还有几条视讯。”
“黑心资本家,毒害消费者!黑心程氏,毁我青春!”一条巨大的横幅,被“受害者”家属拉着,横在广场上,周围许多围观的人不时指指点点。
“本台记者报:疑似有消费者使用程氏名下的化妆品后,出现过敏现象,严重者脸部出现了溃烂,被紧急送往了医院。截止目前,程氏针对此现象仍然没能给出合理的解释,后续情况本台记者会持续跟进。”
“程总,下面还有很多不利于程氏的负面评论。”
“我是程氏的忠实粉了,亏我那么相信程氏,没想到也是一个黑心资本家。”
“程氏的新品我不会再用!”
诸如此类的评论足足有几万条!
……
“去将生产部的负责人陈烨叫来!”
她刚说完,陈烨已经到了,想必也看到了这条视讯。
“程总,整个生产过程我一直在跟进,从原料进口、原料加工、成品制作,整个过程我都在严格把控,我是真不知道会出现这样的情况。”
“对不起程总,我辜负了您的信任,我会承担这次事件的全部责任。”他深深鞠了一躬,满脸的愧疚。
“我相信你,你不必自责。”她轻叹,对于陈烨的能力她还是比较认可的,只是没想到会出现这样的情况。
“所有的原材料,能保证都是合格的么?”
“这点我可以保证,每箱原材料我都认真排查过,如果出现质量问题,根本不会让它进生产车间。”
“好了,我知道了,你先去忙吧。接下来的事情我来处理。”
“程总,我……”
“你不要有思想压力,既然当初选择聘用你,那就是信任你。”见他面露难色,程芑月上前安慰道。
“赵文文,你要带领公关部做好危机公关,由行政部协助,首先召回这批有问题的产品,其次,针对出现过敏的消费者,公司承担全部的治疗费用,最后,紧急召开记者招待会,针对出现的问题,由程氏全部承担。”
“孙姐,通知研发部,新品的投放暂缓,再做几轮安全测试,一定要确保新品的稳定性。”
“好了,去做吧!”她说完这些,似乎抽干了她浑身的力气。
“到底哪里出现了问题?”她感到十分的疲惫,第一次对自我产生了怀疑。
“难道程氏真的要毁在我的手中么?”她内心很痛苦,然而面对眼下的局面,她实在尽力了,已经别无他法。
“程总,事情已经交代下去了。”
“知道了,你先下去吧,让我一个人静一静。”
“程总……”
“还有什么事吗?”
“董事会要您过去开会,一些董事正议论纷纷,说您用人不当才导致这个局面…”
“有人甚至提出要通过集体投票,选出新的总裁。”
“程总,依我看,您还是暂时避一避吧…”
“不,我过去,这件事确实有我的责任,一味的逃避,解决不了问题。”
“走吧。”
她只能强行打起精神,眼下的形势,确实比较严峻,然而她却不能放弃。
“安静,程总到了!”
离会议室还有不近的距离,便能听到会议室内一片争吵,就像菜市场一样。
“程总,既然您来了,是不是要给我们这些老家伙们一个交代?”
“当初,针对新品的研发,您就不顾董事会的反对,一意孤行,这才导致整个程氏出现财务困难。”
“现在,您又将生产部交给一个毛头小子,这才导致这次事故的发生。”
“您作为总裁,是不是要负这个责任。”
“就是,生产部在唐总的治理下,不说有功,但从没出现过这么大的差错,我看是不是得将老唐请回来主持大局?”
“我支持李总的看法,眼下生产部乱糟糟的,只有老唐才能应对。”
“只怕唐总寒了心,怕是不愿意回来了吧?”
“唐总是一定要请回来了的,但眼下针对当前这一系列问题,是不是得先追究某些人的责任。”那人表面上说的很隐晦,但意思却很明显,就差直接点名了。