第 3 章 体验深圳的服务
这是一套四室两厅的房子,一共住了四个人,李楠和她的三个同事,两男两女。整个房间布局相对合理,大家都有各自的空间。我们回来的晚,其他人早早的都睡了。隔天一大早是周六,我醒来的时候,李楠已经煮好了粥,喊着其他几位同居密友一起来喝粥。
“给你们介绍一下,这是我大学寝室的同学唐小娜,昨晚上刚到的,最近会和我们住在一起,她在找工作,水电我们均分就好了。”李楠给大家介绍了一下我的情况,几位小伙伴倒是非常热情。
“你就是李楠常说的唐小娜呀,久仰大名。欢迎加入单身狗的家,叫我小明就好,中国政法大学毕业,现在和李楠是同事,过几天我的大学同寝同学也要来深圳找工作了,到时候更热闹了。”
“喂,小娜不是单身狗哈,人家有男朋友的,两个人一起来了,你别打人家主意哈。”李楠及时的更正了小明的话,也是侧面告诉他,别打我主意。
“你好,我叫金鹏,我也是政法大学毕业,李楠他们在采购线条,我在业务线条。”说话的是一个身高19米的大个子,听他的发音,似乎和我来自差不多的地方。
“你是东北人?”我直接问。
“哈哈哈,对呀,我是辽宁的,咱们应该是纯老乡。”金鹏笑着说。
“真巧,以后多关照。”我点头致意,看了一眼李楠,恰巧看到她正看着金鹏,从那个眼神里,我看到了一丝倾慕。
“到我了到我了,小娜你好,我是珍妮,以后一起逛街一起玩儿哈。”珍妮打断了我,热情的拉着我手。
介绍完之后,大家开始喝粥。大学期间我和李楠的感情不是最亲厚的,但毕竟在一个宿舍待过4年,也算是很不错的那种。以前没发现她这么能张罗事,没想到大半年不见,李楠现在为人处事活脱脱的一个社会人,看来深圳这个地方,真的是锻炼人。喝完粥之后,李楠拉着我去超市采购日常用品,顺便去办一张电话卡。
“其实深圳现在也不是特别好找工作,具体说是好的工作不好找,一般的工作辛苦赚的也不多。不过慢慢来吧,暂时你就现住在我这边,我带你去办一张电话卡,毕竟在这边找工作你得留一个深圳的电话号才行。超市附近就有一个中国移动的办事点,我们先去办卡,这样以后打电话也便宜呢。”我点着头,对李楠说着感谢的话。我想过深圳的冬天会很暖,但是没想到的是,不是暖而是热,我穿了长袖卫衣,和李楠走了一会就满头大汗,感觉是老家的初夏一样。李楠看我流汗,笑呵呵的和我说,深圳已经四个月没下雨了,这个地方的天气有时候真的让人恼火,冬天过的像夏天一样。
走了大概15分钟,我看到对面商铺牌匾蓝底白字写着:中国移动服务厅。走进去里面空气清新,四周环绕着轻音乐,一个瘦高穿着灰色制服、系着彩色丝巾的工作人员向我们走来。
“您好,欢迎光临,请问有什么可以帮到您?”女孩子轻声细语,声音犹如春风一般温柔。伴随着温柔声音的同时,还有她手臂自然放在腹部、微微弯腰的标准站姿。
“我们想开一张卡,收费便宜一些的那种。”李楠率先开口。
“好的,请为您是否带了身份证呢?”
“带了带了。”我晃过神,随手拿出了身份证。
“好的,请跟我这边来。”我们顺着工作人员的引导,坐在柜台开始选号码。中间有另外一个工作人员端过来两杯水放在我们面前,依然用标准的手势对着我们说:请喝水。我被这一套的服务震惊,毫不夸张的说,在东北的二十多年,我从未体验过这种服务。选好号码后,柜台的工作人员手脚麻利的在系统中操作,并且从头到尾解释了一遍资费流程,指引我在单据上签名确认。最后她将单据、身份证、电话卡放在一起,双手递送给我,说了句:“您好,您的业务已经办理完毕,请问还有什么其他需要办理的么?”
“没没有了,谢谢您。”我不自觉地点头致意。
“不客气,这是我们应该做的。”
我和李楠走出大厅的时候,刚才进门迎接我们的那个女生再次的微微弯腰,嘴里说了句:“请慢走,欢迎下次光临。”吓得我赶紧点头弯腰,致谢回礼。
“妈呀,深圳人都这样的吗?吓死我了。”我拉着李楠的手,喘了口气。
“哈哈,差不多,深圳的服务是全国出了名的,特别是这些服务行业,服务水平都是看齐香港那边的。他们最怕投诉了,一听说要投诉,就吓得不得了。别小看刚才那几个人,在内地就是服务员,在这边人家叫营销代表,其实做的也是服务员的工作,但是学历都很高的,据我所知至少要大专以上吧。”
“难怪,看起来素质就很高,深圳果然不一样,我感觉我爱上这里了。”
“这就爱上了?深圳先进的地方多着呢,你慢慢体会吧。对了,赶紧给你家王斌打个电话,顺便告诉他你的新号码,以后用这个号联系,省很多电话费。”
“嗯嗯,你不说我都忘了,哈哈哈,也不知道他那边咋样。不着急,咱们先把东西买完再说。”
花了一个多小时,和李楠在沃尔玛里买了一大堆东西,毛巾、拖鞋、日用洗护来一堆,顺便买了只鸡还有一些菜,我和李楠说,晚上我给大家做晚餐吃。回到家后,浑身都湿淋淋的,简单冲了个凉,我拨通了王斌的电话。