第100章 还击
一场闹剧就此结束。
卿明亮有理有据赶走挑事者,不良商家大感失望,背地里暗骂龙爪手虚架子坑人不给力;万象员工们则扬眉吐气,更对老板感到佩服。
至此,最高兴的不仅是万象员工,还包括那两个电视台的记者。
涉及消费纠纷的节目,观众带入感都很强,所以播出后一般收视率都不低,采编都会拿到额外奖金;除此之外,拍摄完毕后他俩还被热情的卿明亮请到办公室,一人拿到一个红包。两人暗赞万象老板会处事,当下没口子的答应回去一定好好剪辑,用词“精准”。
赶走外敌,现在该回头优化一下内部了。
卿明亮关上大门,针对今天这一突然状况组织员工开会。
何旭东、胡彪、王铮三人首先接受批评。
尤其是王铮,尽管他出发点是为了解决问题,对客户态度也很好,但却错在没有确定纠纷货源是否由公司出品前贸然承认责任,弄得万象一开始就处于被动状态!
三人不敢说话,老板批评得没错,第一次遇到这种突发情况,慌乱之下,并没有做到对客户带来的货物进行严密核实。
可三人多少也有点委屈,为什么之前不告诉我们原来公司提前设置有红外线印记?为什么不早告诉我们公司提前记录下每天出货的产品序列号?
难怪每次配货前都要把每件货拿到小房间,便于张雪琴统计核对每日出货数量,难怪每次李心茹也会进去帮忙。
何旭东突然升起一股危机感。
原来老板的戒心这么强,原来只有老员工张李二人才是他的心腹,原来自己还没有百分百获得他的信任。
这点何旭东没猜错,经过叶小东事件之后,卿明亮的确对男性员工戒心加重。在他看来,女性员工服从性更高、野心更小,更值得信任。所以他提前做的防备,也仅仅让张李二人知晓并参与。
会议第二项,群策群力制定更严格缜密的防伪记印。
今天卿明亮已对着摄像机透露出万象防伪,为防止下次来人准备齐全敲诈,必须提前升级防伪印记。
会议第三项,还是为防止某些客户掉包货物,即日起,从客户下单开始的所有流程必须做到24小时监控覆盖。
这也意味着,从办公室打单、做防伪印记、记录序列号、配送等四大环节都必须记录下来,以备不时只需。
会议结束,卿明亮才得知先前王铮还被龙爪手敲诈五千元的事,还是好几个同事给他凑足的钱。
敲诈我的公司,敲诈我的人?这笔账可没那么容易算了。
根据龙爪手收货手机号,卿明亮点开千度网上搜索。
这年头,个人隐私保护还没有那么齐全,只要会网络的人基本都会留下痕迹。卿明亮打算从手机号入手,如果搜索不到有效信息,就找私家侦探帮忙,就算掘地三尺也要把龙爪手的个人信息全部套出来。
很快,卿明亮在xx同城网站上搜索到该手机号的网页快照:赛驰广场1号楼19号飞扬通讯招聘暑期兼职工。
果然是同行!还有实体门店!
今天自己和龙爪手当面对质过,万象员工基本都露脸了,派谁去摸个底呢?
卿明亮用食指轻轻敲打着桌面,突然瞄到一旁的考勤单,陈勇今天请假!
想起他的娃娃脸,瘦小的身材,外表看起来确实很像个受气不敢反抗的大冤种,卿明亮想着想着突然笑了。
晚上,蜀都电视台如期播放市井新闻,其中有一条标题为 “真金不怕火炼,万象货真价实”的新闻吸引了观众的注意。
本来以为是普通客户维权,揭晓商家黑心,没想到最后弄出个大反转。原来是客户诬告敲诈,商家诚信经营。
看了新闻后,很多市民对万象商城大有好感。在普通老百姓的心里,商家诚信在当今社会是一种难得的品质,也从侧面反映出经营者厚道;
买过万象产品的老客户们,有闲的就翻出购物时留的包装盒,用红外线笔一照,果真有印记。这下证明万象所言非虚,果真每一部产品出货都经过严格审查和编码。
总之新闻播出后,在蜀都市万象在一定程度上得到宣传且美誉度不低。遇到正好要购置产品的新用户,也摸索着登陆网站,尝试网络购物。
当这批新用户尝试过一次在万象购物后,对它价格实惠、节省时间、多选择性、方便性等等优点赞不绝口,继而疯狂安利身边亲朋好友。
网络推广继续进行,高校活动继续赞助,线下自来水新用户口口相传,万象生意蒸蒸日上。
几天后,25岁的陈勇换了一身最显年轻的衣服,戴着一副黑框眼镜,伪装成大学生去赛驰广场闲逛。
快五一了,往年这时候可是大旺季。无数客户无论男女老少,为了即将到来的五一大假,为了走亲访友有面子,换新手机的人不计其数。可现在,不止飞扬通讯店铺客户少,就连整个赛驰广场都只有寥寥几十人在逛,商家人数都比客户多。
龙爪手趴在收银台,回想起前几年的好光景,那时候自己一天忙得四脚朝天,累得到家数钱的力气都没有,只想睡觉。
都怪万象商城!
如果不是它,生意怎么可能会一落千丈?龙爪手想着想着咬紧了后槽牙。
上次自己大张旗鼓带着电视台的人过去,本想着栽赃陷害,哪知搬起石头砸了自己的脚,还白白给他做了一波宣传。那天电视台播放后,自己不仅没生意,还被同为赛驰的同行狠狠嘲笑了一番。
这些同行简直就是白痴!我老龙豁出去老脸为的是什么?不就是想帮我们实体商家挣回人气挣回流量吗?
你们一个个的鼠目寸光,看不出网络销售对实体店的伤害就算了,还好意思嘲笑打头阵的先锋?还嫌弃我丢人现眼?
真的是一群猪队友!
这时,陈勇慢悠悠的走进了飞扬通讯问:“有人在吗?”