第92章 16个月
这下,不止卿明亮,兄弟团所有人都无语了。
知道你长得漂亮,但没想到自恋到了这种程度。
卿明亮无奈道:“同学,都说了纯属误会。我歉也道了,监控大家也看了,你还要怎么样?”
赵飞有点不耐烦插话说:“对啊,他没看到你什么,你也没看到他什么,那还有什么好掰扯?”
宁文静双手叉腰道:“他说没见着就没见着吗?”
谢伟挣脱唐丽莎的手,冲到前面说:“那要不让他把衣服脱了,你也看回来,是不是就扯平了?”
“你!”宁文静语塞,酝酿一下后,她对着卿明亮背影又骂了一句:“臭流氓!”
走出烤鱼店,赵飞还在吐槽:“现在这些妞,仗着自己有点姿色,拽得跟二五八万似的,明明没道理还在那胡搅蛮缠。”
吴子峰接着说:“难怪全校男同胞要把她从校花宝座上掀下来,这个臭脾气,谁受得了啊!”
卿明亮摇头苦笑,第二次了,原来见义勇为真的需要付出代价。
翌日上午,卿明亮最终审核一遍符合推广的院校,正式批款,针对市内高校的广告宣传正式开始。
陈卓张元自不必说,两人经验丰富,从立案开始到对接场地申报搭建、多媒体器材租用、桁架喷绘海报制作等等,早把供应商预备得妥妥当当;
让卿明亮再次惊喜的是唐丽莎,作为兼职的万象外联人员,她的社交能力得到全方面发挥。
张元遇到和社团对接的小麻烦小刁难,由她出马很快得到解决,对方态度配合度还好得不行,极大提升了万象推广的速度。
谢伟这女朋友真是厉害!
再查看这周的销售报表,他发现电器上架后,销售记录还凑合,后台收到的评价反馈也挺好,至少没让自己再当托伪装买家。
把公司重要文件审核完,卿明亮靠在椅背上闭目养神。
根据自己的记忆, 2007年夏末东东商城就要得到一笔1000万美元的融资。掌门人会用这笔钱疯狂扩张品类、投资自建物流。
这个举措不仅让他把东东商城从单一的垂直性网站变成了综合类电商网站,也把同期群雄逐鹿的对手远远甩在了身后,凭借物流仓储系统开启长达十几年电商品质大哥的霸主地位。
这个时候,东东商城已在燕京、魔都为主的一二线城市发展良好,而自己的万象仅仅只能辐射到四山、黔省、渝州为代表的西南地区。
论用户质量和购买力,明显是东东商城影响的人群更优质更有消费潜力。
算算时间,离东东发力扩张的时间不到16个月。如果想截胡,必须要在这有限的16个月拿出傲人的成绩、拥有足够多的用户数量,才能进入投资人的眼界,才有吸引投资额的可能。
现在的问题在于要有更多新用户才会有足够利润,足够利润才能支撑起宣传推广,但事实万象的财政远远支撑不起这样大的支出;既然出不起大笔推广费用,势必引不来更多新用户,引不来新用户也就没有足够利润。
绕去绕去,还是在死胡同里打转。
想不到解决办法,那就没办法截胡,也就没办法建立自己想象中的商业王国。
如果建不起商业王国,还抱着现在这样小富即安的心态,届时也无法对抗成气势成主流的东东商城。不出几年万象就会和其他小电商网站一样,必将死在东东手里,被历史的洪流淹没。
时间紧任务重,16个月像紧箍咒一样牢牢套在卿明亮头上,令他寝食难安。
在他想不到如何加快推广进度时,快递配送那边又出了问题。
卿明亮看着后台三个未全网展示的差评,用户用长达几百字的语言投诉神通快递的师傅态度如何恶劣、配送如何暴力、甚至还出现了丢件情况,这三个差评让他陷入了深思。
重生以来自己也好公司也罢、对接客户都顺风顺水,这还是第一次遇到客户的投诉。这个苗头给卿明亮提了个醒,随着电商快速发展,由第三方快递配送带来的问题还会越来也多、越来越频繁。
处理不好,必将让小事拖大、大事拖炸,重创用户信服度,那个时候,不用东哥出手,自己早玩完了。
将所有员工召集起来,卿明亮简单开了个会,他将差评原因指出,并传达解决方法:
一:公司带领人上门核实用户投诉情况是否属实;
二:若客户投诉属实,再收集证据,便于向快递索赔;
三:积极做好客户服务,提前准备全新商品调换,减轻客户不舒心的购物流程。
四:即日起,重新定制一批印制logo的加厚纸箱和泡沫垫,在出货产品外面再打包一层,尽量减低商品运输过程中造成的损坏。
会毕,王铮带人带着产品去拜访客户,何旭东开始联系印制纸箱,其余人各司其职。
出现这一档事,卿明亮再次想起当年的东东商城也是因为在扩张过程中遭遇第三方物流投诉过多,掌门人才果断把所有投资放在建设自有物流上。事实证明,这一决定的前瞻性和正确性。
现在,他不得不开始郑重思虑起未来公司的发展。不做不争等于坐以待毙,因为时代的发展令人无法独善其身。
一连几天,卿明亮一筹莫展。
他曾想过是否可以借鉴后世砍一刀的并夕夕达到推广裂变,但问题是这个年代,普通人的社交方式都是靠手机联系,只有稍微年轻点的大学生群体用qq,大家使用的载体和传播媒介都不同,怎么推广?
这天放学他走在路上,突然听到迎面而来的几个学生的吐槽,几人骂骂咧咧说小卖店老板,小额充值凭什么要收取1元的手续费?
卿明亮被勾起了往事,上辈子自己念书时,每到月底生活费告急,买不起50元100元的充值卡,也是通过找小卖部10元充值加手续费保住通讯。
等等,话费?小额充值?
卿明亮脑中灵光一现,关于针对新用户的推广他突然想到了办法!