第59章 人才上门
客服和讲解员很好招,即使没经验,让现有老手带个把星期就能上手,难的是行政主管。
在普通人的眼里,这个职位可有可无,管得也是一些杂七杂八的琐事。
事实上,行政主管的岗位职责和要求非常高。
不仅要正规科班出身,要熟悉国家法律法规,强大的沟通协调能力,细致负责的工作态度,总之能胜任这一职位的必然是综合性人才。
一连几天,新入职的客服张燕和王蓉,讲解员陈勇和刘斌都开始在公司实习了,行政主管的人影还不知道在哪。
卿明亮做事习惯走一步算三步,这次招聘行政主管不是只为管理目前七八名员工的小公司,而是为未来半年至少四五十名员工做准备。
现在不提前找人做准备,临到头肯定抓瞎。
这天,他终于等来了最合适的应聘者。
何旭东,33岁,重点大学行政管理专业毕业,八年大型国企同等岗位任职经验。
何旭东穿着一身剪裁合理的西装,戴一副金丝眼镜,气质精干儒雅。卿明亮和他简单交谈后,得到了一个意外的信息:他刚主动从原单位辞职,专门来万象应聘。
“能讲讲具体原因吗?我很好奇你为什么放弃原单位万人国企,转而投向我们这个微型企业?”卿明亮笑着问。
“因为我看好电商行业,看好万象。”何旭东不卑不亢的回答道:
“说起来我也是万象的客户,零零碎碎在你们这买了不少电子产品。东西好,价格低,交易简单,付款便捷,售后有保障。这些优点是对传统逛卖场购物方式的挑战,也是新发的一种购物革命。我断定,在未来十几年,这种方式会颠覆人们的购物习惯,万象必将获得巨大成功!”
卿明亮低下头喝水,尽量藏起自己赞许的目光。
开公司以来,这是第一个因看到电商发展前景主动投靠的人才!
自己是重生人士,占了先知的便宜,能提前知晓未来电商发展有多迅猛强大;而这个何旭东,居然有这么准的眼光押宝,有当机立断辞掉铁饭碗的决心,不是人才是什么?
何旭东接着说:“不怕您忌讳,在来万象之前我用了一点人脉,查询了您万象商城的税务。”
卿明亮抬起头,略带警惕和玩味的眼神看着他。
“结果让我很佩服,非常干净没有猫腻,看得出经营者‘想做一家干净合法的企业’的态度,由此可推断创始人正直的品性。能跟着这样的老板,是我们打工人最大的福气。更何况,这么正直的创始人年纪还这么轻,未来必定大有作为,此时不来追随更待何时?”
何旭东说完这话便站到了一边,面部和肢体都表示出非常谦卑的态度。
虽然你是人才,但敢在背后查我底细,这让卿明亮有那么一点不爽。
他故意不说话,足足晾了何旭东两分钟,房间里充满了一种诡异的压抑感。这是他刻意针对何旭东志在必得的心态给予一定心理压力,作为敲打。
两分钟后,卿明亮站起来,伸出右手说:“欢迎你加入万象!”
听到这话,何旭东才长舒出一口气,没想到这个年轻的老板气场这么足,心理学也玩得这么溜,自己刚刚被他镇得一声也不敢吭。
五名新员工的加入,让万象商城做事效率翻了几倍。
尤其是何旭东,他不仅将公司行政事务管理得井井有条,大到配合卿明亮提出的“年底促销”做出具体细则,小到打印机里纸张还剩多少他都心里有数。
而且他深得卿明亮的耳提面命,针对新班子设立出符合各岗位的绩效管理方法,强化“以客户为根本”的这一公司理念。
三名客服三班倒,全天24小时不间断在线回复,真正做到对客户无一遗漏;王铮带领两个新人讲解员对上门客户热情接待,笑脸相送;张雪琴终于腾出手来,可以专心致志的每日做账记报表与银行结算。
万象生意蒸蒸日上,卿明亮的银行卡数字也在与日俱增。
这天周末,万象商城接待大厅挤满了络绎不绝的客户,卿明亮一早打完球就去公司帮忙,结果发现王铮三人完全应付得来,他就回办公室修改年底大促的广告投放方案。
下午6点,等最后一个客户离开,卿明亮走出办公室对大伙说:“大家这段时间辛苦了,今晚咱们找地方聚个餐。”
大家商量后决定吃火锅,何旭东提前去定位置,卿明亮等其余人收拾完整再奔向目的地。
这是一家全国连锁的渝州火锅店,卿明亮一行人到时,服务员已将何旭东点的几个招牌菜端上桌摆放好。
卿明亮拿着菜单让大家点菜,谁知所有人都特别腼腆,不好意思或者不便点菜。他无奈只能按照经验根据人数点了一些常见荤菜,再吩咐服务员上了一箱啤酒和果汁。
菜品上齐,酒水饮料倒好,席间气氛较好。
卿明亮拿着一杯啤酒站起身说:“大家伙今天难得聚在一起,首先敬大家一杯,我有错对不住各位。”
刚刚还谈笑风生的员工们闻言一窒,今天不是聚餐吗?怎么变老总对不起自己了?他要开除人还是干嘛?
众人表情惴惴不安,卿明亮又说:
“我想表达的是,咱们万象成立以来,从第一个应聘者张雪琴到最后一个应聘者何旭东,你们加入后我对大家关心太少。”
员工们松了一口气,纷纷在心里吐槽:要不是你是老板,这表达能力真让人想给你几拳。
卿明亮继续说道:
“今天我在办公室观察了一天,发现大家各司其职都在努力。唯独中午,大家下楼吃午餐或者等外卖时间太久。所以我决定,从下周起公司会安排做饭阿姨,每天准时给大家送午餐。一方面让大家不再纠结午餐吃啥、减免选择;另一方面做到菜品荤素搭配,每天换样让大家吃饱吃好还有足够的时间午休。”
员工们一听立刻喜上眉梢。老板说的这个问题,确实说出大家的痛点。
电脑城是个超级大卖场,养活无数商家和帮工。分布在商场各个角落的12部电梯每日负荷本就超量。每天的午饭时刻就跟混乱战场一样,除了上下调货的小工、闲逛的客户、还有楼下商家送餐的外卖员工,电梯更是挤得满满当当,一刻都不得闲。
为此王铮还调侃“吃饭五分钟,等电梯半小时”,叶小东也说过带个冰激凌上楼到办公室全化没了。
这个提议立刻得到了大家的拥护,张雪琴带头鼓起掌来,其余员工也跟着鼓掌,陈勇更是大拍马屁嚷嚷道:“谢谢老板,谢谢卿总!”
卿明亮笑着摆摆手:
“这本该是我提前想到的,灯下黑疏忽了这么久,我才感到不好意思。大家伙为万象冲锋陷阵,我保证要把后勤工作做好。”
“大家知道我平时还要上学,在公司的时间有限,可能有时候考虑问题不周到。要是下次发现问题,大家伙可别藏私直接说。如果我不在公司,你们向张总何总汇报也是一样,总之有问题就汇报,汇报了就解决!好吗?”
底下员工再次鼓掌。
卿明亮笑着说:
“最后补充一点,公司除了每天提供午餐之外,我建议每两周聚一次餐。一是犒劳大家,二是要是谁跟谁工作上有啥不痛快,饭局上灌醉他出气,平时就不要带情绪工作了。”
员工们会意的笑起来。
“行了,大家听我说半天肚子肯定都饿了,我不发表长篇大论了,开吃吧。”
众人这才大快朵颐起来。
平日里大家都是同事,说话都带着公事公办的腔调。可在饭局上,你给我夹个菜,我敬你一杯酒,氛围一下就融洽多了。
第一次和员工们聚餐,卿明亮一改往日在公司里的高冷,端着杯子主动敬酒聊天,亲和力拉满。
这顿饭女士们很快就吃饱了,男人们则跟打了鸡血一样频频向卿明亮敬酒,尤其新来的陈勇刘斌两个愣头青,明明自己馋酒却每杯都要缠着卿明亮喝。
提前喝了牛奶垫底的卿明亮也不躲,几乎来者必应。毕竟这么好和员工增进感情的机会,必须得好好把握。