第159章 听说你们跟我道歉了?
回了老家一趟之后,张耀在p站的粉丝也从500多万涨到突破了800万。
照这样的节奏下去,明年的百大up主评选肯定有他一份。
而且,跟其他up主比起来,他还不止是在p站红,在全网关注度都非常高。
这种情况之下,他根本没什么都没错,直播的内容就已经被传遍了全网。
热搜一上,所有人都知道了他受到了网约车平台歧视。
直播的视频被剪辑流传之后,网友们看了也是一片哗然。
“卧槽,这公司这么离谱的吗?”
“警方第一时间发了通告,法院下了判决,人小仙女都在牢里积极表现争取早日出狱了。”
“就这样,居然还能毫无缘由的认定张耀是变态?”
“对你们公司来说,是不是只要被小仙女给诬陷的,那这辈子就都洗不白了?”
“法律说清白不算,你们说了才算是吧?”
“怎么着,贵公司比法律还牛逼?”
……
网友们纷纷把矛头指向了网约车平台,为张耀鸣不平。
这也是一种同理心,要是让自己也遇上了怎么办?
开网约车的司机就不说了,打车的人也很多,是个男人都怕背着这种骂名啊。
结果就是,张耀还没有追着打呢,网约车平台就已经人人喊打。
网约车公司内部,公关部经理已经是被气得拍桌子。
“你们运营部是疯了吗?当初那么大一个新闻你们愣是装作没有看到?”
运营部经理黑着脸,“我们这也是为了风险控制,这么做有什么不对?”
公关部经理,“你要是不觉得不对,那你现在去向外界解释啊。”
“现在全网都在骂我们公司,你们这种傻逼行为给公司造成了多大的损失?”
运营部经理不服,“反正我们已经垄断了网约车市场,他们爱骂就骂呗,有什么了不起?”
公关部经理,“是没什么了不起,可我特么还得去为你擦屁股。”
或许,在这公司上上下下的人看来,这确实没什么了不起的。
垄断就是牛逼,有本事你别用啊。
但是,怎么说也是不占理,就算心里再不屑也得装一下。
很快,没耽搁多长时间,公关部就用平台官方围脖发了一个通告。
通告洋洋洒洒写了上千字,总结起来就是一个词:误会。
说什么为了保护乘客出行安全,建立了风险评估系统。
因为系统不完善才产生了这样的误会,目前已经在积极调整。
这话里话外,总传递着一种是好心办错事的意思,一直在强调他们的责任心。
毕竟是公关部写出来的文章,在危机公关中人家确实显得很专业。
“现在,我们已经第一时间完全解除了对张耀先生账号的限制。”
“同时,我们也已经联系了张耀先生,向他送上了最真挚的歉意。”
“谢谢广大网友,也谢谢张耀先生对我们的支持。”
这则通告一出,确实很好的起到了危机公关的作用,网上讨论此事的热度大减。
既然人家都说了以后不会再犯,也已经跟张耀道了歉,那确实不好再抓着不放。
这时候,张耀还什么都没做,虽然决定了要起诉网约车平台。
但是,莫璃和洛晴也还没来得及去立案呢。
他们三个是一起坐在书房里,各自一台电脑的到处搜寻网约车平台相关的信息。
然后,就好像是看了一场由自己引发但好像又跟自己完全没有关系的大戏。
作为当事人,他什么都没有来得及表态,这场戏似乎就要结束了。
莫璃敲了敲桌子,朝着张耀说道:“欸,看到没有,人家说跟你道过歉了欸。”
张耀正想接茬,手机已经响了起来,于是只能先接电话。
“喂,你好。”
电话那边还是一个女声,“张耀先生你好,我是网约车平台……”
张耀一听打断了她的话,“那正好,我正想联系你们呢,听说你们已经跟我道歉啦?”
所有人都知道网约车平台已经跟他道了歉,只有他自己不知道。
电话里的人接着说道:“张耀先生,我就是专门代表公司来给你道歉的。”
“你的账号我们已经恢复了,给你造成了困扰真的很抱歉。”
张耀阴阳怪气,“这哪需要劳你大驾亲自打个电话过来啊,我在网上都已经看到了。”
“还看到了你们已经跟我道了歉,早已经给我送上了最真挚的歉意了呢。”
他的意思已经表现得很明显了,电话现在才打来,公告却先发了,这算怎么回事?
危机公关网约车平台确实做得很好,但这道歉就显得根本没有任何诚意。
电话那边也听得出来他对此非常不满。
于是,再次抱歉的说道:“张耀先生,不好意思,这是程序。”
张耀悠悠的就道:“如此说来,贵公司跟我道歉也只是程序的一部分咯?”
“很好,现在你们的程序走完了,那该我走程序了。”
说到这里,他就挂掉了电话,继续说下去已经没有意义。
跟着他就跟莫璃和洛晴说道:“如果他们真的真心实意的道歉,那我还真不好死缠烂打。”
“既然他们道歉得毫无诚意,那我们还是继续之前的安排。”
“明天早上你们就去立案,同时继续查能给他们找茬的地方。”
交代莫璃和洛晴一声,他就将刚刚的电话录音给发到了网上。
现在所有网友都认为,网约车平台是跟他道了歉,把事情解决后才发的通告说明。
他要是不做任何回应的话,真的就要被这样给糊弄过去了。
因为他没有其他平台的社交账号,录音发在p站后彬彬第一时间进行了转发。
并且配文:道歉还是应该有点诚意,别让当事人都不知道原来已经道了歉。
张耀的关注度再加上彬彬的热度,那就相当于是斗地主里面的王炸。
等录音视频也登上了热搜,原本偃旗息鼓的网友们再次一片哗然。
“厉害了,道歉这种事情居然是听来的。”
“张耀这阴阳怪气的可笑死我了。”
“在这些垄断公司的眼里,用户算得了什么,一切都只是程序中的一部分而已。”
……
这下子,网约车平台的危机公关从优秀转变成了翻车。
而导致这个结果的原因,说白了还是傲慢。
这公司上上下下都透着傲慢,公关部同样也是如此。
要不是傲慢,就做不出先发公告进行危机公关,然后才来给张耀道歉这种事情。
而傲慢终究是要付出代价的,所以他们又被骂惨了。
不过,以他们的傲慢,也不会在乎这种不影响利益的骂名。